Se devi riottenere l’accesso al tuo account EA, il processo è molto più semplice di quanto pensi. Il primo passo per il recupero è raccogliere quante più informazioni possibili, più ne hai, maggiori sono le possibilità di farlo Recupera il tuo account EA.
Inoltre, è importante avviare il processo dal computer utilizzato in passato per accedere al servizio. Questo aiuterà enormemente e può far ripartire le cose anche se hai esaurito i modi per dimostrare la tua identità.
È anche importante essere pazienti, poiché potrebbe essere necessario attendere un po’ di tempo per parlare al telefono con un addetto al servizio clienti. Detto questo, qui spiegheremo come recuperare il tuo account EA.
Guida per recuperare il tuo account EA
Come te ne sei già accorto in una guida passo passo su come recuperare il tuo account EA, che per te è importante se hai perso i tuoi dati di accesso o semplicemente se li hai completamente dimenticati. Devi tenere presente che ti verranno richiesti una serie di dati che devi avere a portata di mano quando avvii la domanda.
Recupera la password del tuo account EA
È imbarazzante ricevere un messaggio che ti dice che c’è un errore del tipo “Le tue credenziali non sono corrette o sono scadute. Riprova o reimposta la password” anche quando sei sicuro che siano corrette. Mantieni la calma perché questo è ciò che dovresti fare.
- Visita la pagina EA per reimpostare la tua password.
- Inserisci il tuo indirizzo e-mail o ID EA.
- In entrambi i casi, riceverai un messaggio che dice Controlla la tua e-mail.
- Controlla le cartelle Posta in arrivo e Spam per un’e-mail intitolata Reimposta la password.
- Fare clic sul collegamento all’interno per aprire una nuova scheda nel browser.
- Inserisci la tua nuova password due volte e fai clic su Invia.
Come posso abilitare e utilizzare la verifica dell’accesso EA?
Ora che puoi accedere, con la tua nuova password, ti consigliamo di abilitare la verifica dell’accesso procedendo come segue:
- Vai a Impostazioni di sicurezza EA dopo aver effettuato l’accesso.
- In Verifica dell’accesso, fai clic su Attiva.
Riceverai un codice di verifica nell’e-mail secondaria o nel numero di telefono che hai aggiunto alla tua iscrizione. Puoi anche aggiungerne di nuovi nelle opzioni del numero di telefono o dell’e-mail secondaria nelle impostazioni dell’account. Questo ha molteplici usi:
- Puoi prevenire futuri tentativi di hacking.
- Ti offre un modo secondario per accedere dopo che il tuo indirizzo email principale è stato compromesso o perso.
Questo codice è richiesto per alcuni giochi, applicazioni Web e complementari. Ad esempio, dovrai accedere a FIFA Ultimate Team (FUT). Se hai abilitato questa funzione in passato, ora avrai le seguenti opzioni dopo un accesso fallito:
- Email “il tuo indirizzo email secondario”
- Chiama “il tuo numero di telefono”
- Invia “il tuo numero di telefono”
Fai clic su Invia codice di sicurezza, inserisci il codice che hai ricevuto e fai clic su Invia. In questo modo avrai ripristinato con successo l’accesso al tuo account EA
Come recuperare il mio ID EA e l’indirizzo e-mail?
Viene visualizzato un messaggio di errore come “Questo account non è valido” o “Riprova”. Potrebbe essere un errore di battitura Tuttavia, se sei sicuro di aver dimenticato o perso le tue vecchie credenziali, la cosa migliore da fare è contattare EA.
Fortunatamente, hanno agenti addestrati con cui puoi parlare, chiamati consulenti account. Il tuo successo in questo processo dipenderà dall’avere cose come queste a portata di mano:
- Fornisci il primo indirizzo email collegato all’account EA. Non è necessario accedervi.
- Qualsiasi nome utente che ricordi. Ciò include i tuoi EA, ID attuali o precedenti. Se li hai collegati in passato, menziona anche il tuo Gamertag Xbox Live o l’ID PlayStation Network Online.
- Fatture per i giochi che hai acquistato in passato, tramite Origin o EA Desktop.
- Invia la richiesta da un computer e un indirizzo IP noto.
Come avviare il processo di ripristino tramite l’assistenza clienti EA?
Per fare ciò devi seguire correlativamente quanto segue senza omettere nulla. Tutto durante il processo dipenderà da te.
- Apri la pagina dei contatti di EA.
- In Seleziona il gioco o il servizio, seleziona Origin o EA Desktop App dall’elenco.
- In Seleziona tema, seleziona Gestisci il mio account.
- Per Seleziona problema, scegli quello adatto alla tua situazione. Ad esempio, Impossibile accedere, Account compromesso, Gestire i dettagli dell’account o Ripristinare l’account.
- Fare clic sull’opzione Seleziona contatto.
- Fai clic su Ottieni assistenza da un consulente senza accedere.
- Seguire le istruzioni sullo schermo. Usa un indirizzo email che puoi controllare regolarmente.
- Preparati per un rigoroso processo di conferma della tua identità. Fai del tuo meglio per fornire tutto ciò che ti viene chiesto senza tralasciare nulla.
- Non aver paura di riprovare se vieni rifiutato. Non c’è limite al numero di volte in cui puoi inviare una richiesta per recuperare il tuo account EA. Tuttavia, dovrai divulgare nuove informazioni o fornirne di nuove prova ogni volta, non importa quanto piccolo.
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