Wahrscheinlich wissen es nicht alle, aber Windows 10 hat mehr als nur das eingebaute Hilfesystem, wo Sie sofortige Hilfe bei häufigen Betriebssystemproblemen erhalten. In Summe, es ist eine Art interner Leitfaden Es deckt alle Features und Funktionen von Windows ab.
Sie können sich auch direkt an den Kundenservice des Unternehmens wenden oder Fordern Sie Remote-Hilfe für Ihren Computer an, sodass ein Freund, der sich nicht in Ihrer Nähe befindet, die Kontrolle über Ihren Computer aus der Ferne übernehmen kann.
Wenn Sie darüber hinaus weitere Informationen zur Funktionsweise eines bestimmten Programms oder einer Anwendung wünschen, müssen Sie nur auf die entsprechende Schaltfläche klicken und du bekommst die erklärung die du brauchst sofort.
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So erhalten Sie Hilfe vom Support in Windows 10
Sie können auch genauere Informationen zu Verwendung und Arbeit mit Windows 10 direkt online, im entsprechenden Abschnitt der Microsoft-Website, ist aber in diesem Fall nicht mehr „Standard“. In jedem Fall kann es nützlich sein.
Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit und lesen Sie diese Anleitung weiter So erhalten Sie Hilfe zu Windows 10. Sie werden sehen, dass Sie am Ende mit dem Gelernten glücklich und zufrieden sein werden und sicher auch bereit sein werden, es allen Ihren Freunden zu erklären, die bei Bedarf einen ähnlichen Rat benötigen.
Holen Sie sich Hilfe durch Cortana
Die erste und bequemste Möglichkeit, Hilfe in Windows 10 zu erhalten, ist Cortana, Virtueller Assistent von Microsoft, die direkt über die Taskleiste des Betriebssystems „abgefragt“ werden kann.
Lernprogramm
Wenn Sie also Fragen zur Verwendung und Bedienung von Windows 10 haben, finden Sie hier die Antworten Sie müssen auf das Suchfeld klicken Geben Sie in der Windows 10-Taskleiste Ihre Frage oder Referenzwörter ein und zeigen Sie die Suchergebnisse an.
Wenn Sie möchten, statt zu tippen, auch Sie können das Mikrofon Ihres Computers verwenden um deine Frage zu diktieren. Klicken Sie einfach auf das Mikrofonsymbol dem Suchfeld zugeordnet.
Das Startmenü zeigt eine Liste relevanter Ergebnisse an. Ganz oben stehen die Ergebnisse, die dem Geschriebenen oder Diktierten am nächsten kommen. Dann gibt es den Abschnitt „Kann ich Ihnen helfen?“, der beim Drücken gibt Schritt-für-Schritt-Anleitungen über mögliche Aktionen, und dann sind da noch all die anderen Suchergebnisse, die aus Apps, Dateien, Dokumenten usw. sowie die Suche direkt aus dem Web.
Sie wählen das Ergebnis, das Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. In manchen Fällen wirst du dich fair finden vor den Windows 10-Einstellungen, in anderen sehen Sie eine Kurzanleitung im Startmenü und in anderen sehen Sie den Datei-Explorer, eine bestimmte Anwendung oder den Standardbrowser, um online zu spielen.
Holen Sie sich Hilfe über den Support
Eine weitere Möglichkeit, Hilfe zu Windows 10 zu erhalten, ist – wie der Name schon sagt – die Support-App, die bietet beide textbasierte Lösungen an online wie die Möglichkeit, sich direkt an den Microsoft-Kundendienst zu wenden.
Lernprogramm
Dafür, klicke auf den Start-Button (das Windows-Flag in der unteren linken Ecke der Taskleiste) und öffnen Sie die Support-App. Wenn der Hilfebildschirm auf Ihrem Desktop erscheint, Geben Sie die Schlüsselwörter ein, die sich auf Ihr Problem beziehen in das entsprechende Feld ein und klicken Sie unten auf die Schaltfläche Weiter.
Nächste, Wählen Sie Ihr Referenzprodukt aus im angezeigten Dropdown-Menü und geben Sie alle zusätzlichen Informationen, die Sie benötigen, über andere Dropdown-Menüs ein, die während des Vorgangs angezeigt werden.
Dann sehen Sie sich die Ergebnisse an, die online verfügbar sind unter „Geschmack dieser Hilfeinhalt „ oder Kontakt mit Microsoft direkt, indem Sie eine der Optionen unter „Zusätzliche Hilfeleistung“ auswählen.
Je nach Wunsch können Sie den Microsoft-Support anrufen (Rückruf oder Anruf planen). Sprechen Sie mit dem Microsoft-Support (Chat) oder kontaktiere die Community (Frag die Community). In allen drei Fällen, Sie müssen sich in Ihr Konto einloggen von Microsoft (falls noch nicht geschehen).
Wenn Sie sich entscheiden, einen Anruf von Microsoft zu erhalten, Sie müssen Ihre Telefonnummer angeben und, falls Sie sich für einen Anruf entscheiden, die gewünschte Uhrzeit. Wenn Sie sich dafür entscheiden, den Microsoft-Kundendienst per Chat zu kontaktieren, warte ein paar minuten bis das Chat-Startfenster geladen wird und ein Assistent erscheint, um Ihre Fragen zu beantworten.
Und schließlich, wenn Sie sich für die Teilnahme an der Community entscheiden, warte, bis sich der Browser öffnet Ursprünglich um die verschiedenen Chats im Web zu durchsuchen oder selbst einen neuen zu starten.
Holen Sie sich Hilfe durch den Quick Service
Bei Bedarf erhalten Sie auch Hilfe zu Windows 10 einen Freund aus der Ferne kontaktieren. Nutzen Sie dazu einfach das Fernwartungssystem Schnellhilfe das kommt mit dem system.
Lernprogramm
Um es zu benutzen, klicke auf den Start-Button (das Windows-Flag in der unteren linken Ecke der Taskleiste), wählen Sie den Ordner Windows-Zubehör, dann tun Klicken Sie auf Schnellhilfe. Klicken Sie anschließend im Fenster, das auf Ihrem Desktop erscheint, auf die Registerkarte „Hilfe anfordern“.
In der Zwischenzeit muss Ihr Freund dasselbe Programm auf Ihrem Computer öffnen, aber wenn das Quick Assist-Fenster auf dem Desktop erscheint, Sie müssen die Option „Hilfeangebot“ auswählen, Melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an (falls noch nicht geschehen) und geben Sie den sechsstelligen Sicherheitscode ein, den das System an Sie zurückgibt.
Nächste, Sie müssen den Code in ein Feld eingeben leeren Bildschirm, klicken Sie auf „Senden“ und warten Sie, bis eine Verbindung zwischen Ihrem Computer und dem Ihres Freundes hergestellt wird.
Wenn er die Nachricht sieht, kann der Benutzer Ihre Dateien sehen und Ihren Computer steuern. Glauben Sie, dass diese Person vertrauenswürdig und bereit ist, Ihnen Zugang zu Ihrem Computer zu gewähren? Klicken Sie auf die Schaltfläche „Zulassen“ von deinem Schreibtisch und warte ein paar sekunden um die Verbindung zwischen Ihrem Computer und dem Ihres Freundes herzustellen.
Während der Sitzung, eine kleine Symbolleiste wird angezeigt oben auf dem Bildschirm, der anzeigt, dass die Bildschirmfreigabe zulässig ist.
Warnung: Bitten Sie einfach jemanden, den Sie kennen und dem Sie vertrauen, um Hilfe auf Ihrem Windows 10-Computer, wie ich oben erwähnt habe. Wenn Sie Angreifern Fernzugriff gewähren, können sie die volle Kontrolle über Ihren Computer übernehmen und ihn so verwenden, als ob er vor Ihnen säße. Also sei vorsichtig!
Erhalten Sie Software- und Anwendungssupport
Sie sind sich nicht sicher, wo Sie einen bestimmten Befehl zum Ausführen eines Programms oder einer Anwendung finden und benötigen Hilfe? Wenn ja, sage ich Ihnen gerne, dass Sie nur eine Tastaturtaste drücken damit die entsprechenden Anweisungen erscheinen, und das war’s.
Lernprogramm
Dafür, gehe zum Programmfenster oder Anwendung, für die Sie Hilfe benötigen, drücke die F1-Taste Ihrer Computertastatur und warten bis das Hilfefenster erscheint auf Ihrem Schreibtisch. Wenn die F1-Taste mit einer Nummer verknüpft ist, denken Sie daran, gleichzeitig die Fn-Taste zu drücken.
Denken Sie jedoch daran, dass jedes Programm hat sein eigenes Fenster Hilfe. Wenn Sie beispielsweise die F1-Taste auf Ihrer Computertastatur drücken, während sich das Google Chrome-Fenster im Vordergrund befindet um Hilfe bei Ihrer Operation, wird ein neuer Tab im Browser selbst geöffnet.
Zusätzlich zum Drücken der F1-Taste, Sie finden Hilfe zur Verwendung eines Programms oder eine bestimmte Anwendung, indem Sie auf das Hilfemenü zugreifen und Hilfe oder Hilfe auswählen.
Notiz: Obwohl für ein bestimmtes Programm oder eine bestimmte Anwendung fast immer Hilfe verfügbar ist, gibt es Programme, für die sie nicht verfügbar ist. Wenn Sie in diesem Fall spezielle Hilfe benötigen, können Sie den Abschnitt „Support“ aufrufen, der normalerweise auf der offiziellen Website dieses Programms zu finden ist.
Online-Hilfe
Wie ich am Anfang dieser Anleitung erwähnt habe, auch Sie können Hilfe bei der Verwendung und Arbeit mit Windows 10 erhalten Gehen Sie zum Support-Bereich der Microsoft-Website, wenn Sie möchten. Sie müssen nur die gewünschten Informationen in den verschiedenen Online-Leitfäden finden oder sich an die Community wenden und das war’s.
Lernprogramm
Greifen Sie insbesondere auf diese Seite der Website von . zu Redmond Ja Geben Sie das Produkt an, für das Sie Hilfe benötigen (wie Windows oder Microsoft Edge), indem Sie das Symbol aus der Liste auswählen, die unter Welches Produkt benötigen Sie Hilfe angezeigt wird (wenn das gewünschte Produkt nicht angezeigt wird, Klicken Sie auf den Link im Bereich Alle Produkte anzeigen von Microsoft, um alle Produkte anzuzeigen).
Nächste, Geben Sie die entsprechende Kategorie und das Thema an aus der Vorschlagsliste auf der neu geladenen Webseite. Wenn Sie möchten, können Sie auch in die Community, d. h. andere Benutzer wie Sie, gelangen, indem Sie auf den Link „Fragen Sie die Gemeinde „ befindet sich oben auf der Homepage im Abschnitt „Support“ der Microsoft-Website.
Dann unter „Kategorien anzeigen“ klicken Sie auf die entsprechende Kategorie Ja Wählen Sie das entsprechende Thema aus. Auf dieser Seite werden Fragen, Diskussionen und Forenbeiträge aufgelistet, die Sie anzeigen können.
Wenn Sie möchten, können Sie auch Suchleiste verwenden befindet sich oben auf der Microsoft-Support-Homepage, auf der Sie nicht nur Lösungen zu verfügbaren Themen, sondern auch innerhalb der Community finden können.
Du musst nur Einführen ein Stichwort, das sich auf die benötigte Hilfe bezieht, wählen Sie den entsprechenden Vorschlag (sofern vorhanden) aus und klicken Sie aus den verschiedenen Vorschlägen auf das Ergebnis, das Sie interessiert.
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