Vocês Wi-Fi não funciona? Hoje em dia, existem várias situações que podem fazer com que seu dispositivo falhe ou que o Wi-Fi não funcione, e consertar isso é tão fácil quanto conectar um modem ou roteador novamente depois que seu animal de estimação o desconectou acidentalmente.
Da mesma forma, redefinir o controlador de rede do seu laptop pode conectá-lo ao Wi-Fi novamente, se substituir o hardware não estiver em seu orçamento no momento ou se você precisar de uma solução mais rápida para determinar por que o seu Wi-Fi não está funcionando.
Assim, independentemente do problema que surja com o seu equipamento Wi-Fi, é necessário que conheça a solução para os vários problemas que possam surgir. Dito isso, mostraremos aqui as falhas mais frequentes que fazem com que seu Wi-Fi não funcione, para que você mesmo possa identificar e consertar.
Problemas mais comuns
Se ao chegar em casa tentar conectar seu laptop ou celular à rede Wi-Fi doméstica, e a rede negar o acesso, sabendo que geralmente se conecta imediatamente, você perceberá um problema!
Para ajudá-lo a verificar isso, use este guia para possíveis problemas de rede da Internet para descobrir por que você não consegue se conectar ao Wi-Fi em casa e como você pode consertar por conta própria.
Verifique esses problemas de rede WI-FI primeiro
- O roteador pode estar desconectado ou sem energia: Sua solução é tão simples quanto reiniciá-lo ou conectá-lo novamente.
- Verifique se o seu dispositivo está tentando se conectar a uma rede Wi-Fi diferente: Embora geralmente se conecte diretamente à sua rede doméstica, você pode estar tentando se conectar a uma rede diferente. Portanto, basta conectá-lo manualmente à sua rede doméstica e esquecer a outra.
- Se você fez recentemente uma alteração em sua senha de Wi-Fi: Pode ser necessário redigitar a nova senha em seu dispositivo se ele não salvou automaticamente a senha alterada.
- Confirme se outros sites ou navegadores de Internet funcionam: Às vezes, certos sites ou servidores caem, para fazer isso verifique outros sites ou use outros navegadores da web para verificar se o seu Wi-Fi não está funcionando ou apenas um site específico.
- Verifique se você só se conecta aproximando seu dispositivo: Se você normalmente tem um sinal forte em salas distantes, mas de repente não consegue se conectar, pode presumir que o seu Wi-Fi não está funcionando. Você pode ter um problema de sinal de longo alcance, não um problema de conexão Wi-Fi.
Soluções para problemas de conectividade do dispositivo
A maioria dos laptops modernos tem um botão que liga e desliga o dispositivo do computador como um recurso de segurança. Para descartar que seu Wi-Fi não está funcionando. Certifique-se de que está ligado, olhando para qualquer botão ou indicador de luz de status. Normalmente, a luz será azul ou verde quando ativada.
Muitas vezes, seu laptop ou telefone é a origem do problema de conexão. Eles variam de problemas de software a falhas de adaptador de rede, portanto, é uma boa ideia começar a solucionar problemas em seus dispositivos.
Em um computador Windows
Se você já conseguiu conectar seu dispositivo à rede doméstica antes, mas de repente não consegue, provavelmente é um problema do computador ou o Wi-Fi não está funcionando. Para detectar a falha, você deve fazer o seguinte.
Solução 1. Reinicie o seu computador. Esta é uma solução padrão para o problema e pode ser a solução de que você precisa para se reconectar ao Wi-Fi.
Solução 2. Verifique seu adaptador de rede selecionando-o no Painel de controle em Conexões de rede.
Solução 3. Certifique-se de que a opção de conexão sem fio esteja ativada. Às vezes, surgem problemas de conexão porque o adaptador de rede do seu computador não está habilitado.
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Em um computador Mac
Mac Recomenda-se procurar o cartão do dispositivo no canto superior direito da tela (próximo aos ícones de som e bateria no menu). Clique na opção “Ativar WI-FI”. Se o ícone do seu menu não mostrar nada na barra, selecione o ícone Rede e clique em Wi-Fi. A partir daí, marque a caixa “Mostrar status na barra de menu”.
Em seguida, para verificar se o seu adaptador sem fio está habilitado em outros dispositivos, verifique suas configurações para ter certeza de que o dispositivo não está no modo avião e que a conectividade Wi-Fi está ligada. Faça o mesmo no seu dispositivo móvel.
Solução 2. Atualize os drivers do adaptador de rede acessando o Gerenciador de dispositivos, selecionando Adaptadores de rede e, em seguida, selecionando Atualizar driver. Siga as instruções e depois de reiniciar o computador, veja se você consegue se conectar à rede Wi-Fi novamente.
Já que outro dos problemas dos computadores pode ser que o driver do adaptador de rede não seja atualizado. Esses drivers de computador são softwares que informam ao hardware do computador como funcionar.
Solução 3. Se isso não funcionar, investigue possíveis problemas de hardware ou software. Problemas de hardware são raros, mas o adaptador de rede em um computador ou tablet mais antigo pode parar de funcionar repentinamente se superaquecer.
Para solucionar problemas de hardware, você pode levar seu dispositivo a uma oficina e ver se eles podem ajudá-lo a substituir algum hardware. Dependendo da idade do seu computador ou outro dispositivo, você pode precisar comprar uma versão mais recente.
Da mesma forma, podem surgir problemas de software se você tiver um vírus de computador, que pode desativar ou bloquear sua capacidade de se conectar ao Wi-Fi. Você precisará fazer uma varredura em seu computador ou dispositivo em busca de vírus e removê-los, se encontrados. Em seguida, reinicie o computador e tente se conectar novamente.
Solução 4. Se depois de tentar todas as etapas acima, sua conexão Wi-Fi ainda não funcionar, o problema pode estar relacionado a arquivos corrompidos no sistema operacional. Como último recurso, para ajudá-lo a verificar se há algum hardware defeituoso, sugerimos que você apague tudo e reinstale o sistema operacional.
Soluções para problemas de rede Wi-Fi
Os problemas de rede sem fio variam desde a saturação de um canal de roteador específico até sua configuração que afeta sua conexão. Se você tentou solucionar problemas potenciais do dispositivo e seu Wi-Fi ainda não está funcionando, provavelmente você tem um problema de rede. Em caso afirmativo, aqui mostraremos como corrigi-lo no Windows e Mac abaixo:
Em um computador com sistema operacional Windows
Você pode confirmar que é a sua rede e não o seu dispositivo, tentando conectar outros dispositivos inteligentes a ele. Se isso não resolver seus problemas de rede, tente o seguinte.
Solução 1. Reinicie o computador, o provedor de serviços de Internet lhe dirá para desconectar o modem e conectá-lo novamente. Se isso não funcionar, desconecte o roteador, espere um minuto e, em seguida, conecte-o repetidamente. Reiniciar o modem ou o roteador redefinirá a rede e o problema desaparecerá como um passe de mágica.
Solução 2. Verifique suas configurações de rede sem fio. Hoje, muitos roteadores usam tecnologia de banda dupla para expandir o alcance e as velocidades do Wi-Fi. Isso significa que ele permite a comunicação em canais de 2,4 GHz ou canais de 5 GHz.
No entanto, as configurações do roteador podem ter sido alteradas sem o seu conhecimento e exigirão que seu dispositivo use um canal específico. Às vezes, esses canais aparecem como redes Wi-Fi separadas em seu dispositivo.
Seu telefone ou laptop pode tentar se conectar a um canal específico que parece disponível, mas não é a conexão de rede que seu roteador requer no momento. Verifique qual canal você está usando fazendo login na interface da web mencionada.
Depois de descobrir se o roteador está configurado para um canal específico, você também pode redefinir o canal que será usado. A redefinição do canal pode corrigir problemas de conexão causados por um canal Wi-Fi saturado.
A maioria dos roteadores de 2,4 GHz vem com um canal padrão de 6, mas você pode alterar o canal fazendo login no painel de controle do roteador usando o endereço IP do roteador.
Solução 3. Reinicie a rede usando seu laptop. No Windows, vá para “Configurações”, “Rede e Internet”, “Status” e clique em “Redefinir rede”.
Em um computador com sistema operacional Mac
A Apple recomenda que você primeiro verifique as configurações de TCP / IP no painel de rede “Preferências do sistema”. Lá, clique no botão “Renovar conexão DHCP”. Mais tarde, selecione Wi-Fi e você verá suas “Redes preferidas”, onde verificará se a configuração está correta. Outras soluções são as seguintes:
Solução 1. Clique em OK e navegue até as senhas de rede armazenadas usando o “Utilitário de Acesso às Chaves”. Lá, exclua suas senhas de rede armazenadas e reinicie o computador.
Solução 2. Verifique se o SSID do seu adaptador de rede sem fio está disponível e qual é o seu status. Se o seu adaptador de rede disser “Não conectado”, clique em “Conectar”.
De outro ponto de vista, uma de duas coisas pode acontecer. Se você não conseguir se conectar à sua rede, pode ser necessário depurar a configuração da sua rede sem fio ou, na verdade, pode aparecer “Adquirindo endereço de rede” ou “Autenticando”. Se isso acontecer, pode ser necessário clicar em “Diagnosticar” para corrigir um problema de endereço IP.
Problemas com o provedor de serviços de Internet
É possível que uma das razões pelas quais seu Wi-Fi não funcione seja porque sua conexão está bloqueada, isso acontece devido a algum dos seguintes problemas que só podem ser resolvidos pelo seu provedor de serviços de Internet:
- Você não pagou sua conta.
- Você estava transmitindo ou armazenando ilegalmente tipos específicos de informações.
- Há um problema de rede relacionado ao clima ou desastre.
Como saber se você tem problemas com o provedor de serviços de Internet?
- A primeira coisa que você pode fazer é acessar o site de atendimento ao cliente do seu ISP para verificar se as interrupções locais estão afetando sua conexão.
- Se não houver interrupções locais e seu Wi-Fi ainda não funcionar, ligue para seu provedor de Internet. Bem, pode informá-lo sobre interrupções que ainda não foram atualizadas online. Eles também podem informá-lo se você não conseguir se conectar devido a atrasos nos pagamentos ou porque detectaram dados ilegais em sua rede.
Outro problema que você pode enfrentar relacionado ao seu provedor é a limitação do serviço. Isso pode afetá-lo seriamente e seu Wi-Fi não funciona, por isso, convidamos você a executar um teste de velocidade padrão da Internet e, em seguida, um teste de velocidade VPN durante diferentes atividades online e em diferentes momentos do dia.
Em seguida, você pode comparar as velocidades e ver se o seu provedor de Internet está aumentando a velocidade ou a velocidade da sua conexão, caso não esteja.
Como resolver os problemas do seu provedor?
Alguns problemas relacionados ao provedor estão além do seu controle. Por exemplo, você pode ter que esperar que os problemas climáticos que desconectaram os cabos passem.
- No entanto, se o atraso no pagamento fez com que você se desconectasse, converse com seu provedor sobre o pagamento para restaurar seu serviço de Internet.
- Se o streaming de conteúdo ilegal resultou em seu serviço, pague as penalidades relacionadas e converse com seu provedor sobre como você pode restaurar o serviço.
Si notas que tu proveedor parece estar estrangulando tu Internet de manera injusta y observas que tu Wi-Fi no funciona por esa situación, informa a su superior llamándolo o envíele un correo electrónico e incluso visita una tienda autorizada con los datos de tu prueba de velocidad na mão.
Lembrando sempre que alguns planos de Internet possuem termos e condições que permitem a limitação da Internet, portanto você pode não ser capaz de solucionar o problemas conexão lenta devido à limitação.
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