Seu computador não reconhece disco rígido externo? Fazer backup de seus dados é importante e, embora o armazenamento de informações na nuvem tenha se tornado uma segunda natureza para a maioria, ainda não há nada como ter tudo armazenado em um dispositivo físico.

As unidades externas são simples: você as conecta, elas aparecem no seu computador e você pode arrastar os arquivos diretamente. Mas se a sua unidade não for reconhecida pelo PC ou não aparecer quando você conectá-la, você pode ter um problema. Aqui estão algumas etapas de solução de problemas que você pode seguir para corrigir a situação.

Não reconhece disco rígido externo

Solução 1: se ele não reconhecer o disco rígido externo, certifique-se de que ele esteja conectado e ligado

Eu sei, só porque você conectou a unidade em seu computador não significa necessariamente que ele está recebendo a energia de que precisa. Embora algumas unidades possam consumir energia suficiente da porta USB do seu computador, outras, especialmente unidades maiores que não são projetadas para serem portáteis, podem exigir energia da parede para funcionar.

Se sua unidade veio com um adaptador de energia AC, mas você não o conectou, tente conectá-lo (e pressione o botão liga / desliga, se houver). Se ele veio com dois plugues USB, certifique-se de que ambos estejam conectados ao PC. Felizmente, seu disco aparecerá normalmente assim que receber o suco de que precisa.

Solução 2: se o disco rígido externo não for reconhecido, tente outra porta USB (ou outro PC)

Se a unidade ainda não funcionar, desconecte-a e tente uma porta USB diferente. É possível que a porta em questão esteja falhando ou apenas sendo exigente quanto à unidade específica. Se estiver conectado a uma porta USB 3.0, tente uma porta USB 2.0. Se estiver conectado a um hub USB, tente conectá-lo diretamente ao PC. Você também pode tentar em outro computador.

Se for uma casa multiplataforma, é altamente recomendável que você experimente em um PC com outro sistema operacional; Por exemplo, se você não conseguir que a unidade apareça em um PC com Windows, tente conectá-la a um Mac. A unidade pode simplesmente não estar formatada para o computador que você está tentando usar e você precisará copiar esses dados para uma unidade formatada para compatibilidade cruzada.

Solução 3: se o disco rígido externo não for reconhecido, atualize seus drivers

Ocasionalmente, o Windows encontra problemas de driver que tornam o dispositivo irreconhecível. Abra o menu Iniciar, digite “Administrador de dispositivos” e pressione Entrar quando a opção aparece. Expanda o menu Unidades e o menu Universal Serial Bus para ver se a sua unidade externa aparece em qualquer uma das matrizes.

Se você vir uma entrada que se pareça com sua unidade com um ponto de exclamação amarelo, clique com o botão direito no dispositivo e selecione Propriedades; você pode encontrar um código de erro que pode ser pesquisado no Google. Você também pode acessar a guia Driver e tentar atualizar ou desinstalar o driver e reiniciar o computador.

Os discos rígidos normalmente usam apenas os drivers de disco rígido e USB integrados do Windows, portanto, é improvável que conserte uma unidade temperamental, mas vale a pena tentar. (Você também pode tentar baixar os drivers do site do fabricante da unidade, mas, novamente, é provavelmente um tiro no escuro.)

Solução 4: se o disco rígido externo não for reconhecido, habilite e formate a unidade no Gerenciamento de disco

Se a sua unidade está ligada, mas ainda não a reconhece ou não aparece no File Explorer, é hora de fazer uma pesquisa. Abra o menu Iniciar e digite “gerenciamento de disco” e pressione Enter quando a opção para Criar e formatar partições do disco rígido aparecer.

Assim que o Gerenciamento de disco carregar, role para baixo para ver se o seu disco está listado. Em caso afirmativo, certifique-se de que esteja online e formatado. Se você estiver offline, clique com o botão direito no nome do disco (por exemplo, “Disco 2”) e selecione Online.

Se o disco não tiver sido formatado (aparecerá “Não alocado” abaixo de uma barra preta), clique com o botão direito e escolha Novo Volume Simples. Isso também resolverá o problema se a unidade for formatada para outro sistema operacional, conforme descrito acima. Lembre-se de que a formatação apagará todos os dados da unidade, portanto, continue apenas se tiver certeza de que não precisa de nenhum deles.

Finalmente, se sua unidade estiver online e formatada, mas não mostrar uma letra de unidade ao lado de seu nome, clique com o botão direito do mouse no volume e escolha Alterar letra de unidade e caminhos para adicionar uma letra de unidade. Se você tiver sorte, uma dessas etapas simples deve colocar sua nova unidade em funcionamento.

Solução 5: se o disco rígido externo não for reconhecido, tente limpar o disco e começar do zero

Em alguns casos mais específicos, a unidade aparecerá no Gerenciamento de disco, mas a simples formatação da unidade não funcionará. Isso é extremamente comum com cartões SD formatados com distribuições Linux para o Raspberry Pi, por exemplo.

Para restaurar a capacidade total da unidade, você precisará executar o comando “limpar” do Windows, que retornará a unidade a um estado completamente não formatado. Novamente, isso apagará tudo nele, portanto, continue apenas se você não tiver outras opções e certifique-se de que está limpando o disco correto, ou poderá perder muitos dados.

Abra o menu Iniciar, digite “diskpart” e pressione Enter. Quando a mensagem aparecer, digite “lista de discos” e pressione Enter para ver os discos conectados ao seu sistema. Se vir a unidade em questão, preste atenção ao seu tamanho, anote o seu nome (por exemplo, “Disco 2”) e execute o comando “selecionar o disco 2”, usando o disco que pretende limpar.

Finalmente, digite “limpar” e pressione Enter. Isso apagará o disco e, nesse ponto, você poderá seguir as etapas acima para formatá-lo no console de gerenciamento de disco.

Solução 6: se o disco rígido externo não for reconhecido, remova e teste o disco vazio

Se nenhuma das opções acima funcionar, você deve remover a unidade de sua caixa externa e testá-la por conta própria. Os componentes que convertem essa unidade SATA em USB podem falhar, o que significa que a unidade pode ficar bem se você conectá-la de outra maneira. Se você tiver um PC de mesa disponível, poderá abri-lo e conectar a unidade diretamente à placa-mãe.

Caso contrário, você pode comprar um novo encaixe ou capa de adaptador SATA para USB externo, conectar seu disco rígido e, em seguida, conectá-lo ao PC via USB. Se funcionar, seu gabinete antigo (ou sua fonte de alimentação) pode estar morto.

Se o seu disco ainda não for reconhecido, você pode ter um disco morto. Contacte-o criador para ver se ainda está na garantia e certifique-se de que os outros discos rígidos estão em boas condições de funcionamento.

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