Quando o telefone é usado há vários anos, é comum ocorrerem erros que podem fazer com que todos os dados do WhatsApp sejam excluídos. Isso também pode acontecer porque você excluiu o aplicativo por algum motivo, porque a memória interna ou externa do seu dispositivo expirou ou talvez porque você atualizou seu dispositivo para uma versão mais recente.
Mas nada disso deve preocupá-lo, pois em todos esses casos, a única coisa que você deseja é restaurar ou transferir os dados do seu dispositivo antigo para o novo.
Por isso, neste artigo, criamos um guia completo no qual explicamos como acessar corretamente seus backups do WhatsApp eArmazene todos os seus dados com segurança.
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Como restaurar o backup do WhatsApp
Antes de poder restaurar todos os dados de mensagens do WhatsApp, você precisa Criar um backup. Vamos criá-lo imediatamente seguindo estas etapas:
- Acesse o WhatsApp e pressione o botão com os três pontos verticais no canto superior direito para acessar mais opções.
- Clique na guia “Configurações”.
- Em seguida, vá para a guia “Chats and Conversations”. (Backup, histórico, plano de fundo…).
- Por último, encontre e abra “Backup”.
- Em seguida, dê uma olhada nas configurações da sua conta Google Drive. Se você ainda não tem uma conta ativa, você deve clicar “Adicionar nova conta”. Você também deve definir a frequência dos backups e o tipo de navegador com o qual será feito, o WiFi é o mais recomendado para armazenamento móvel.
- Se você quiser fazer uma cópia imediatamente, basta clicar em “Salvar”, Caso contrário, será salvo no horário estabelecido pelo sistema, ou seja, às 14h (antes do meio dia).
Restaurar do Google Drive
O processo de restauração de dados de um backup não é exatamente normal, pois nenhuma opção para restaurar manualmentea menos que haja um erro no aplicativo e ele peça para você restaurá-lo:
- Então, vamos corrigi-lo desinstalando o aplicativo. Podemos fazer isso facilmente pesquisando na loja de jogos e depois clicando no botão “Desinstalar”. Terminado o processo, clicamos novamente em “Instalar”.
- Vamos esperar que ele termine e quando o abrirmos novamente ele ele nos pedirá para estabelecer um número de telefonetemos que inserir o mesmo número que atribuímos anteriormente e confirmá-lo com uma mensagem de texto ou um telefonema.
- Aparecerá uma tela pedindo um backup, então você terá que esperar alguns minutos. Por fim, será perguntado se queremos aceitar a restauração, se assim for, todos os dados ficarão visíveis e serão restaurados.
- Por outro lado, se for um dispositivo, você terá que fornecer a mesma conta de e-mail que usamos no computador anterior e, claro, o mesmo número de telefone para acessar a recuperação de nossos dados do Google Drive.
É importante saber que devemos ter espaço suficiente no dispositivo, uma boa conexão WiFi e bateria suficiente no telefone para todas essas ações.
Restaurar cópia do Onedrive
O processo de trabalhar com a nuvem da Microsoft é semelhante ao do Google Drive, mas é claro que com algumas diferenças, a saber: fazer backup de informações no One Drive você precisa ter uma versão do Windows Phone 8.1 ou superior para ser compatível com o aplicativo.
O processo é o mesmo descrito acima, primeiro temos que nos certificar de que há um backup, caso contrário, criamos da mesma maneira inserindo as configurações do “WhatsApp”.
Quando soubermos que há um backup, se você quiser restaurá-lo no seu dispositivo Windows, basta você tem que ir ao Marketplace ou à Lojaprocure por WhatsApp e desinstale-o e reinstale-o.
Quando o iniciamos, precisamos inserir o mesmo número de telefone e ele nos dará a opção de escolher se queremos restaurá-lo com o backup do One Drive, pressionamos “OK”, esperamos e pronto.
Como restaurar mensagens e conversas excluídas do WhatsApp do backup no Android e iOS?
O WhatsApp sempre faz um backup do nosso dispositivo no cartão SD, especialmente de todas as conversas da última semana, portanto, se quisermos restaurar esses dados, devemos primeiro verificar se esse backup existe.
- Você pode checar indo em Menu > Configurações > Bate-papo > Backup. Aqui também podemos ver quando ocorreu a última atualização.
- Já verifiquei, se há backup, provavelmente um dia antes das 14:00, então é só desinstalar o app e reinstalar da Play Store.
- Agora em dispositivos Apple, após desinstalar e reinstalar, o backup armazenado no iCloud, a nuvem desses dispositivos, restaura automaticamente quase instantaneamente e sem problemas.
Como posso acessar o backup ou backup do WhatsApp no meu telefone Android ou iPhone?
Como mencionamos anteriormente, seu telefone Android ou iPhone armazena os backups dos últimos 7 dias mais o dia atual, caso você tenha feito backup manualmente naquele dia.
Para acessar qualquer um desses 7 backups, basta fazer alguns pequenos ajustes no telefone. Observe que o DeepL não estará mais disponível de forma única.
- Em primeiro lugar, você tem que encontre um “gerenciador de arquivos” ou “gerenciador de arquivos”, como é chamado em seu computador. Se você não o tiver, poderá baixá-lo na loja do sistema operacional.
- Depois disso, você tem que ir para o seu cartão SD e no final das pastas encontre “WhatsApp”, aqui você deve clicar na pasta chamada “Bancos de dados”.
- Agora comece a trabalhar, nesta pasta você encontrará 7 ou 8 arquivos chamados “msgstore-year-day.1.db.crypt12”cada um deles contém datas diferentes dos últimos 7 dias.
- abaixo desta lista existe um arquivo chamado “msgstore.db.crypt12”, que pode ter um número diferente no final em vez de 12 porque tende a aumentar com o tempo.
- Agora selecione o último arquivo e excluí-lo, mas não antes de copiar o nome do arquivo para uma nota que pode estar em papel.
- Então você tem que selecionar um dos 7 arquivosdependendo da data em que queremos restaurar as informações, e procuramos a opção de renomear, escreveremos exatamente o mesmo nome que já estava no papel, no nosso caso é “msgstore.db.crypt12”.
Feito isso com um backup das configurações, resta apenas aplicar o que aprendemos antesque é desinstalar o WhatsApp e reinstalá-lo na App Store ou na Play Store.
Se não pudermos alterar o nome do nosso dispositivo móvel, basta transferir esse arquivo para o computador via cabo USB, Bluetooth ou leitor de cartão SD, renomeá-lo para o que mencionamos e, finalmente, colocá-lo novamente no telefone e continuar o processo.
O que são backups do WhatsApp
Com o tempo, quanto mais usamos aplicativos de mensagens, mais conteúdo acumulamos. E o conteúdo não são apenas as conversas em si, mas também as fotos, vídeos ou outros arquivos que compartilhamos.
O problema com o conteúdo acumulado é que você corre o risco de perdê-lo ao trocar de telefone ou você reinicia o que você tem, o que pode ser um pouco chato. É aqui que os backups vêm em socorro para evitar desastres e perda de todas as suas conexões.
Os backups são cópias exatas de todas as suas conexões e seu conteúdo, como existiam no momento em que foram criadas. Todas as fotos, vídeos, arquivos compartilhados e textos são salvos. No entanto, como o que você compartilha ou escreve posteriormente não é salvo, fazer uma segunda cópia para ter sempre o máximo de dados de backup possível.
Últimos detalhes
Desta forma, se mais tarde você trocar de telefone ou reiniciar seu dispositivo, você pode restaurar o backup e todas as suas conversas para que tudo volte a ser como era antes.
Portanto, ao redefinir seu dispositivo, é altamente recomendável que você primeiro faça backup de todo o seu telefone, incluindo suas conversas do WhatsApp como eram antes da redefinição.
Whatsapp oferece diferentes tipos de opções ao configurar um backup. Eles podem ser automáticos e executados diariamente, semanalmente ou mensalmente.
Você também pode desabilitar os backups automáticos para que eles funcionem apenas quando executados manualmente, e você sempre pode decidir se deseja salvar vídeos junto com o restante de seus arquivos, já que os vídeos geralmente são maiores e você não pode salvá-los juntos se tenha uma conta gratuita do iCloud ou Drive.
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