Quer saber como cancelar sua conta Netflix? Este é o serviço de streaming online mais popular para TV e filmes, mas há muitos motivos pelos quais você pode querer se livrar dele. Por um lado, o custo mensal pode ser caro, especialmente se você tiver outras assinaturas. Por outro lado, você pode não concordar com os novos recursos que a Netflix oferece.
Seja qual for o motivo, se você quiser saber como cancelar sua conta Netflix e parar de pagar por sua assinatura, podemos mostrar a você. O método escolhido pode depender de como você se inscreveu no Netflix ou de quais dispositivos está usando no momento.
Neste artigo, forneceremos todas as informações de que você precisa e ensinaremos como se livrar do Netflix passo a passo de acordo com os dispositivos usados. Se você estiver pronto, começaremos com a maneira mais fácil de cancelar o Netflix, usando o navegador da Internet em um computador.
Método 1: como cancelar sua conta Netflix em qualquer navegador da web
Passo 1. Abra o navegador de sua escolha e visite Netflix.com.
Se você estiver usando seu computador, escolha qualquer navegador da Internet que você usa regularmente e visite Netflix.com.
Passo 2. Selecione seu perfil de visualização e, na lista de opções disponíveis, selecione seu perfil.
Etapa 3. Clique no ícone da sua conta no canto superior direito e vá para Conta no menu suspenso.
Para acessar o seu perfil, clique no ícone do perfil correspondente no canto superior direito. Um menu suspenso aparecerá e, a partir daí, clique em Conta.
Passo 4. Clique no botão cinza Cancelar a adesão no canto superior esquerdo da tela.
Etapa 5. Agora clique no botão azul Concluir o cancelamento (e nada mais).
Esta página tem o objetivo de confundi-lo e fazê-lo continuar sua assinatura da Netflix, oferecendo várias opções. Se você tem certeza de que deseja excluir sua conta, não faça nada mais do que clicar no botão azul rotulado “Concluir cancelamento”.
Se você quiser se manter atualizado sobre o que a Netflix tem a oferecer, clique na caixa de seleção acima do botão “Sim, envie-me um e-mail sobre programas de TV e filmes adicionados recentemente e ofertas da Netflix”.
Caso contrário, se você não pagar pelo plano básico e quiser considerar o downgrade de sua assinatura, clique no botão azul no lado direito da tela rotulado “Degrade meu plano”.
Método 2: como cancelar sua conta Netflix por meio do aplicativo (iOS / Android)
Passo 1. Abra o aplicativo Netflix em seu dispositivo móvel.
Passo 2. No menu inferior, toque em Mais à direita.
Etapa 3. Logar em Conta.
Passo 4. Role para baixo e toque no botão cinza Cancelar a adesão
Etapa 5. Finalmente selecione Concluir o cancelamento (e nada mais). Não toque na caixa de seleção a menos que queira receber notificações por e-mail.
Assim como acontece com a área de trabalho, você terá a opção de fazer o downgrade de seu plano neste momento. Se você não tem o “Plano básico” com a Netflix, você pode tocar Degradar meu plano para pagar menos, ou você pode tocar Compare todos os planos para ver quais são suas opções.
Se você usou o iTunes para se inscrever no Netflix, a maneira de cancelar sua conta da Netflix pode ser diferente, mesmo se você estiver usando um iPhone ou iPad para fazer isso.
Dúvidas mais freqüentes
Neste segmento queremos esclarecer algumas dúvidas importantes que você possa ter, é claro em relação ao cancelamento de sua conta Netflix porque você quer saber o que vai acontecer.
Se eu cancelar, posso continuar assistindo o resto deste mês?
A Netflix permite que você continue usando até o final do seu ciclo de faturamento, para que você possa continuar assistindo até o dia anterior ao seu próximo pagamento. Por exemplo, se você cancelar sua assinatura em 1º de março, mas o próximo pagamento ocorrer em 18 de março, você poderá continuar usando a Netflix até 17 de março.
O que acontece com minha atividade de visualização quando eu cancelo?
Sua atividade de visualização será salva por 10 meses após o cancelamento de sua conta; Isso ocorre porque a Netflix acredita que você estará disposto a reativar sua conta naquele momento. Dessa forma, se você reiniciar o seu Filiação, você pode retomar programas e filmes exatamente de onde parou.
Decorridos 10 meses, suas informações serão deletadas, então você terá que criar uma nova conta e começar a assistir os vídeos do zero.
O que acontece com o cartão-presente ou saldo promocional da minha conta?
Se você tiver saldos restantes em sua conta, incluindo cartões-presente, poderá continuar a usar a Netflix até que o saldo se esgote, independentemente de quando você cancelar sua conta. Por exemplo, se o seu Netflix for pré-pago por 3 meses devido a vales-presente, você ainda pode cancelar hoje e continuar assistindo por mais três meses.
O que acontecerá se eu fizer login novamente no Netflix?
- Se você ainda tiver dias restantes no período de cobrança pré-paga, poderá continuar a usar o Netflix normalmente até o vencimento do próximo pagamento.
- Se você cancelou dentro de 10 meses: Você será solicitado a se registrar novamente e poderá acessar sua atividade de visualização e preferências.
- Se você cancelou há mais de 10 meses, não poderá fazer login e precisará criar uma nova conta.
Você também pode estar interessado em: Como recuperar uma conta Netflix
