Se é utilizador da Vodafone e pretende mudar de empresa, vá com calma! É um processo relativamente simples, você só tem que levar em consideração algumas condições que a empresa lhe dá quando você deixa de utilizar os seus serviços. No artigo a seguir, mostraremos a você Como cancelar a assinatura da Vodafone.
A Vodafone é uma das companhias telefónicas mais populares, oferece um excelente suporte, assim como serviços de televisão e música. No entanto, como esta empresa, existem muitas outras famosas que você pode querer experimentar também.
Como cancelar a assinatura da Vodafone
Se você quiser cancelar sua linha Vodafone Você deve sempre saber que só existe uma maneira de fazer isso e existem alguns requisitos e condições que você deve atender. Abaixo explicamos, em detalhes, o passo a passo da como cancelar a assinatura da Vodafone:
Por telefone
Desenvolver este método é bastante fácil, você deve certificar-se de fazer este procedimento durante o horário comercial, que é de segunda a sexta-feira, das 9h às 22h.
Para começar você só precisa ter em mãos alguns documentos necessários, seu telefone, e seguir os passos abaixo:
Passo 1: Disque um dos seguintes números em seu telefone, para saber qual dos dois ligar, tenha o seguinte em mente:
- Se você for um cliente Vodafone e estiver ligando de um dispositivo Vodafone, deverá discar para o 22123. A ligação será totalmente gratuita.
- Se você estiver ligando de outra operadora, disque o 607 12 30 00. Esta ligação será cobrada.
Passo 2: Peça para falar com o atendimento ao cliente e diga que deseja cancelar seu contrato,
Etapa 3: Você pode ser solicitado a fornecer algumas informações pessoais, isso é para confirmar sua identidade, então prossiga com isso e pronto.
O fechamento total do seu contrato levará cerca de dois dias, já que a empresa toma esta ligação como um aviso para começar com o cancelamento da sua linha.
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Como cancelar o meu contrato com a Vodafone se ainda tiver mandato
Como é habitual em todas as empresas de telefonia e internet, no momento da assinatura do contrato é-lhe atribuído um prazo que deve cumprir ao pagar o serviço. Se antes do final do prazo você quiser cancelar seus serviços, terá que pagar uma multa.
Para cancelar o seu contrato, mesmo durante o período de permanência, deverá seguir o mesmo procedimento acima, com a diferença de que terá de pagar um valor estabelecido para poder preencher o requerimento.
Essa multa não será um valor exorbitante, você só terá que pagar o valor correspondente aos meses restantes que constam do contrato e que você não cumprirá, ou seja, se tiver dois meses para pagar esse será o valor a pague para cancelar seu contrato.
Em casos especiais, a mesma empresa de destino pode decidir pelo pagamento da multa, ou que a mesma empresa queira cancelá-la, como se você tivesse muito pouco tempo para cumprir o contrato.
Essas condições podem parecer absurdas para você, mas é um processo que a maioria das empresas da área segue como garantia de que não perderá lucros ao oferecer seus serviços.
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Como pode ver, cancelar a subscrição da Vodafone é um processo simples e rápido; apesar das exigências que lhe são feitas, é algo que pode fazer. Não se esqueça de dar ao serviço a oportunidade de demonstrar que é de qualidade antes de decidir se separar da empresa, pode não valer a pena se apressar e pagar a multa.
Esperamos que este tutorial tenha sido útil para você e o convidamos a navegar em nosso site, lendo a variada lista de tutoriais e artigos que oferecemos.
