A maioria dos problemas que um usuário pode ter com sua conta de e-mail no Hotmail geralmente pode ser resolvida por meio da mesma conta. Por exemplo, se alguém perder a senha de acesso, bastará alguns passos e confirmações para corrigi-la.
No entanto, quando surgem problemas que não são facilmente resolvidos, os usuários devem recorrer ao serviço de Atendimento ao cliente Hotmail.
Como muitas outras plataformas de comunicação online ou redes sociais, o Outlook conta com uma excelente plataforma de atendimento ao cliente que se encarrega de ajudar os usuários a solucionar os problemas mais graves que possam surgir ao utilizar esta plataforma.
O Hotmail possui uma variedade de maneiras pelas quais os usuários podem solicitar assistência e entrar em contato com o atendimento ao cliente, independentemente do país em que você estiver. Neste artigo, mostraremos como entrar em contato com o atendimento ao cliente do Hotmail.
Números de atendimento ao cliente do Hotmail
Uma das formas de comunicação que a plataforma Outlook (Hotmail) disponibiliza aos seus usuários é um número de telefone de cada país. Na seção WorldWide Sites do portal oficial da Microsoft, você pode encontrar a lista desses números.
Além disso, você também pode encontrar os endereços físicos dos escritórios da Microsoft onde pode obter assistência. São escritórios locais aos quais qualquer usuário pode dirigir-se caso tenha algum tipo de problema que não consiga resolver sozinho.
Os endereços de atendimento ao cliente do Hotmail e números de telefone por país são os seguintes:
Argentina
- Telefone: 0 800 222 9467
- Endereço: Bouchard 710, Andar 4.1106 Capital Federal, San Nicolás. Bons ares.
Bolívia
- Telefone: 800 100 714
- Endereço: Av. San Martin e 4 ° Anillo Norte. Edifício Torreo Duo, Piso 19, De C. Santa Cruz.
Pimenta
- Telefone: +56 2 25994914
- Endereço: Av. Vitacura 6844, Vitacura. Santiago do Chile.
Colômbia
- Telefone: 1 587 0300
- Endereço: Carrera 42 N ° 3 Sur-81. Escritório 401, Torre 1 andar 4. Complexo Imobiliário Golden Mile. Medellin.
Costa Rica
- Telefone: 506 201 1100
- Endereço: Office Center Plaza Roble, Edifício El Patio, 2º andar. Escazu, San José.
Equador
- Telefone: 1800 010 288
- Endereço: Avenida das Nações Unidas 1014 e Avenida Amazonas (esquina), Edifício La Previsora Torre A, De 1001. Quito.
Espanha
- Telefone: +34 91 391 90 00
- Endereço: Paseo del Club Deportivo, 1 La Finca Business Center – Edifício 1, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid.
México
- Telefone: 01 800 123 3353
- Endereço: Av. Vasco de Quiroga 3200 7º andar, Col. Centro Santa Fe del Álvaro Obregón. México DF
Paraguai
- Telefone: 009 800 542 0049
- Endereço: Av. Mcal. Lopez 3795 c / Cruz del Chaco, Edifício Citicenter – 6º Andar – Villamorra. Suposição.
Panamá
- Telefone: +507 210 300
- Endereço: Costa del Este, Av. De la Rotonda, Edifício Financial Park, andar 32. Cidade do Panamá.
Peru
- Telefone: +51 1 7097831
- Endereço: Av. Víctor Andrés Belaunde 147. Estrada Principal 133-Torre Real Dos-Piso 9. Lima 27.
Uruguai
- Telefone: 000 4054 083
- Endereço: Mercosul Business Center, Cebollati 1474-Piso 5, 11200. Montevidéu.
Venezuela
- Telefone: 0 800 100 4610
- Endereço: Av. Principal de la Castellana, Latvia Center, ING Bank Tower, andar 8. Caracas.
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Serviço web de atendimento ao cliente Hotmail
Além de fornecer ao usuário números de telefone e endereços de escritórios, também oferece atendimento pela web. Na página de Suporte técnico Os usuários da plataforma de e-mail Hotmail podem solicitar assistência para solucionar seus problemas. Existem dois lugares nesta página para pedir ajuda:
Fórum da Comunidade
Como o nome indica, este é um fórum onde os usuários podem postar seus problemas em uma postagem e, assim, receber ajuda de outros usuários e da equipe da Microsoft. Nesta seção da página, os usuários podem obter ajuda de outros usuários que tiveram o mesmo problema e conseguiram resolvê-lo, ou de pessoal treinado que se encarrega de ler o fórum e fornecer o suporte necessário.
Contate o Suporte Técnico
Esta é outra opção apresentada na página de Suporte Técnico da Microsoft. Nesta seção, o usuário se comunicará com um assistente por meio de um chat. As respostas a este chat são programadas para auxiliar no uso de identificação por palavra-chave para determinar a solução necessária.
Caso ocorra o caso em que as respostas automatizadas não estão ajudando o usuário a resolver o problema, ele deve apenas escrever no chat “as respostas automatizadas não são úteis”. Com isso, o sistema permitirá a comunicação com o suporte técnico.
Isso é feito através de um e-mail no qual você deve especificar o produto com o qual tem problema, no nosso caso, Outlook (Hotmail). Feito isso, você deve enviar uma mensagem explicando o problema e o suporte entrará em contato com você.
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Atendimento ao cliente Hotmail via redes sociais
Com a vantagem da mídia social, a maioria das empresas optou por ter parte de seu suporte ao cliente em páginas como Facebook e Twitter, e a Microsoft não é exceção. Desta forma, os utilizadores com problemas podem enviar uma mensagem directa às contas que apresentam o problema e, em média, 24 horas, obterão uma resposta.
A Microsoft possui contas de mídia social para seu servidor de e-mail Outlook (Hotmail) em Twitter e Facebook.
conclusão
Se você precisar entrar em contato com o serviço Atendimento ao cliente Hotmail Colocamos à sua disposição todas as maneiras pelas quais você pode obter assistência para resolver seus problemas.
Caso você tenha um problema com sua conta de e-mail para o qual não consiga encontrar uma solução, não hesite em entrar em contato com o sistema de atendimento ao cliente do Hotmail por qualquer uma das formas que descrevemos e eles irão ajudá-lo.
