Il servizio telefonico aziendale si è evoluto. Sono finiti i giorni in cui un sistema telefonico di rete fissa veniva utilizzato per comunicare in ufficio. Ora disponiamo di smartphone e soluzioni VoIP integrate (Voice over Internet Protocol) che ci consentono di integrare perfettamente e-mail, testo e servizi telefonici per migliorare la comunicazione generale.

Google Voice è una soluzione per telefoni digitali incredibilmente semplice e facile da usare. Con la comunicazione in tempo reale da qualsiasi dispositivo con Google Voice, questo sistema telefonico cloud non è solo intelligente, ma è anche scalabile e si integra perfettamente con G Suite.

Mentre Google Voice è disponibile per i singoli utenti gratuitamenteLa versione professionale di questo popolare servizio VoIP è utilizzata da molte piccole imprese, perché è il futuro delle comunicazioni telefoniche aziendali.

In questo articolo risponderemo alla domanda “¿Come funziona Google Voice? “e presenterò il le funzioni più popolari di Google Voice per le aziende.

Che cos'è Google Voice, a cosa serve e come funziona questa app?

Cos’è Google Voice?

Google Voice utilizza VoIP, che consente di effettuare chiamate vocali tramite una connessione Internet.

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Molte piccole imprese utilizzano Google Voice invece di un telefono fisso e / o come un modo per fornire una connessione telefonica aziendale ai dispositivi mobili dei propri dipendenti. Google Voice può aiutare a contenere i costi e rendere i team più efficienti nel rispondere a chiamate, SMS ed email.

È molto facile da usare, offre un semplice modello di prezzo di linea e lo è facile da configurare in quanto richiede solo una connessione Internet, un dispositivo per la connessione e un microfono.

Integrazione di Google Voice e G Suite

Poiché sia ​​Google Voice che G Suite sono prodotti Google per il business moderno, sono perfettamente integrati e ciascuno migliora l’altro.

Ci sono alcuni Modi per iniziare a integrare gli utenti della rete G Suite con Google Voice.

Dopo aver assegnato le licenze agli utenti G Suite della tua organizzazione, il passaggio successivo è che a tutti venga assegnato un numero di telefono G Suite. Ci sono tre modi per farlo: puoi assegnare a ciascuno un numero di Google Voice, puoi lasciare che ogni utente scelga il proprio numero di Voice o puoi assegnare numeri a un grande gruppo di utenti.

Se la tua azienda ha già impostato numeri di telefono, dovresti essere in grado di utilizzare quei numeri per il tuo nuovo servizio Google Voice senza intoppi.

Una volta configurato, sarai in grado di inoltrare tutte le comunicazioni in arrivo (posta vocale, testo, e-mail) alla tua casella di posta, rendendo facile per te o per i membri del tuo team dare rapidamente la priorità alla tua comunicazione quando scendono in aereo o lasciano la riunione. Tutto ciò di cui hanno bisogno è consolidato e disponibile a portata di mano.

Funzionalità di Google Voice

  • Chiamate gratuite verso Stati Uniti e Canada: Una delle migliori caratteristiche per le piccole imprese è la possibilità di effettuare chiamate illimitate gratuitamente negli Stati Uniti e in Canada. Questo evita i costi dell’operatore ed è molto più professionale delle chiamate Facebook o Skype.
  • Messaggi di gruppo: In Google Voice sono inclusi anche i messaggi SMS gratuiti che includono MMS di gruppo e con foto. In questo modo è facile parlare sia con i clienti che con i dipendenti.
  • Chiamate internazionali a buon prezzo: Per un costo contenuto puoi aggiungere credito al tuo account e pagare una tariffa bassa per chiamare quasi tutti i paesi del mondo. Le chiamate costano circa cinque centesimi al minuto e sono molto più economiche rispetto al pagamento tramite una compagnia di telefonia mobile.
  • Trascrizioni dei messaggi vocali: Simile a quello che hai su un iPhone, la trascrizione dei messaggi vocali rende facile “ascoltare” i tuoi messaggi vocali durante una riunione o in un altro momento in cui non puoi prendere il telefono e ascoltare. Questa funzione invia la tua posta vocale al testo sul telefono e la invia alla tua email.
  • Saluti personalizzati: Come la maggior parte degli altri messaggi vocali, puoi impostare un messaggio di saluto della segreteria, ma con Google Voice puoi impostare saluti specifici per persone specifiche. È molto utile per chiunque, ma soprattutto per le piccole imprese che vogliono fare il possibile per i propri clienti.
  • Inoltro chiamata: Google Voice fornisce a ogni membro un numero di telefono gratuito che può utilizzare su più dispositivi. Non dovrai avere un numero separato per ciascuno dei tuoi dispositivi. Puoi impostare fino a 6 diversi numeri esistenti per l’inoltro al tuo nuovo numero di Google Voice. Hai anche la possibilità di cambiare il luogo in cui ricevi le chiamate. Puoi dedicare uno o due dispositivi per far squillare le chiamate di lavoro e poi tenere un altro telefono solo per le chiamate personali.
  • Registra le chiamate: Incredibilmente utile per coloro che hanno lunghe telefonate in cui hanno bisogno di ricordare informazioni, ma non vogliono prendere appunti. Se si preme quattro sulla tastiera, è possibile registrare automaticamente le chiamate.

Come funziona Google Voice per le aziende?

Per le piccole imprese, Google Voice sta sostituendo la necessità di una rete fissa, una linea di lavoro e una linea mobile, facendo risparmiare denaro alle aziende.

Non solo è un servizio integrabile con G Suite, ma è anche eEsiste una versione gratuita di Google Voice popolare da anni tra i singoli utenti.

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Con un prezzo incredibilmente buono per le chiamate internazionali e le chiamate gratuite negli Stati Uniti e in Canada, Google Voice è un’opzione molto più conveniente per coloro che desiderano espandere la propria attività oltre il mercato locale.

Sia che tu voglia utilizzare le fantastiche funzionalità già incluse nel pacchetto G Suite o che tu stia cercando una nuova opzione quando si tratta del tuo sistema telefonico aziendale, Google Voice è comunque un’ottima opzione che funziona bene per le aziende di tutte le dimensioni.

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Conclusione

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