Forse non tutti lo sanno, ma Windows ha una funzione molto utile chiamata Remote Desktop, che consente di controllare un computer remoto con mouse e tastiera. È molto facile da usare, ma purtroppo è limitato alla rete locale. Per utilizzarlo esternamente, ovvero per accedere a un computer tramite Internet, deve essere connesso a utilità di terze parti.
Tieni inoltre presente che Windows Remote Desktop disponibile solo nelle versioni più costose e professionali sistema operativo. Le edizioni Home sono dotate di una versione “lite”, che consente solo di connettersi ad altri computer e non offre supporto remoto.
Questo significa che gli utenti di Windows Home o Home Premium non può attivare il supporto desktop remoto? Affatto! Come vedrai nella seguente guida, ci sono alternative che consentono di eseguire e ricevere supporto remoto non importa quale versione di Windows usi. Sinceramente avrei scelto subito quest’ultima opzione.
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Come abilitare il desktop remoto in Windows
Dato che sei qui e vuoi approfondire questo argomento, ti direi di dare un’occhiata a entrambi ora. come attivare Desktop remoto di Windows prima e poi sostituirlo con alternative che ritengo migliori (o almeno più facili da usare).
Per prima cosa, vedremo come abilitare Remote Desktop su un computer Windows che vogliamo gestire da remoto.
Tutorial
- Prima di tutto, avvia Esplora risorse (l’icona della cartella gialla nell’angolo in basso a sinistra della barra delle applicazioni), fare clic con il tasto destro su Computer/ Questo computer nella barra laterale di sinistra e nel menu che appare seleziona Proprietà.
- Nella finestra che appare, fare clic su Opzioni di connessione esterno nel pannello laterale sinistro e, se non è presente, seleziona la casella Consenti connessioni esterne al tuo computer per consentire l’accesso esterno al tuo computer.
- Prossimo, fai clic sul pulsante Avanzate e assicurati che sia presente un segno di spunta accanto a Consenti la gestione del computer remoto (in caso contrario, configuralo tu stesso). Fare clic su OK affinché le modifiche abbiano effetto.
- Prossimo, selezionare una delle seguenti due opzioni: Consenti connessioni da computer che eseguono qualsiasi versione di Desktop remoto (meno sicuro) e Consenti connessioni solo da computer che eseguono Desktop remoto con autenticazione di rete (più sicuro).
- La prima opzione è meno sicura, ma consente l’assistenza remota da qualsiasi versione di Windows senza aggiungere nome utente e password. La seconda opzione è più sicura, ma consente solo l’assistenza remota dopo che i computer remoti sono stati autenticati. Per salvare le impostazioni, fare clic su applica e poi OK.
- Un’altra cosa importante da tenere a mente è che per impostazione predefinita Windows Remote Desktop è accessibile solo agli account con privilegi di amministratore. Per concedere l’accesso agli utenti con privilegi inferiori, fare clic sul pulsante Seleziona utenti e inserisci i loro nomi di utente nella casella di testo.
Dopo le basi
Dopo aver completato questo primo fondamentale passaggio, assicurati che il computer (sempre quello che vuoi gestire da remoto) disponga di un indirizzo pubblico che consenta l’accesso remoto tramite Internet.
Può sembrare complicato, ma tutto quello che devi fare è utilizzare il servizio online No-IP, che è gratuito e molto facile da usare, anche per chi non è molto bravo a configurare reti. Quindi, vai al sito web di No-IP sì fare clic sul pulsante “Registrati” nell’angolo in alto a destra per creare un account gratuito.
Prossimo, compila il form con il tuo indirizzo email, la combinazione di username e password che vuoi usare per accedere al servizio, e il nome host, che è l’indirizzo che vuoi usare per l’accesso remoto al tuo computer (come tuonome.hopto.org).
Dopo clicca su “Crea il mio account gratuito”. per ultimo, Accedi al tuo account e-mail e fare clic sul collegamento di conferma per completare la registrazione No-IP. Se non vuoi ricevere email promozionali da No-IP, Assicurati di deselezionare l’opzione “Inviami notizie e offerte speciali”.
Ora devi scarica il client No-IP sul tuo computer per associarlo all’indirizzo pubblico appena creato. Successivamente, vai alla sezione download del sito Web No-IP e fare clic su “Scarica ora” per scaricare il software No-IP UCR sul tuo computer.
Al termine del download, fare doppio clic sul file scaricato (DUCSetup_vxx.exe) e nella finestra che si apre, fare clic prima su Sì e poi su OK, Installa e completa per completare il processo di installazione del DUC No-IP.
Al termine dell’installazione, avvia il programma DUC No-IP e accedi con le tue credenziali di No-IP. Successivamente, fai clic su Modifica host, seleziona l’indirizzo precedentemente creato sul sito Web No-IP (come tuoname.hopto.org) e fai clic su salva per assegnare al tuo computer un indirizzo pubblico.
Infine, può essere passato a chi ha bisogno di fornire assistenza remota, chi Devi entrare nello strumento Connessione un Desktop remoto dal menu Start di Windows sul tuo computer (basta cercarlo) e inserisci l’indirizzo pubblico del tuo computer (ad esempio, tuonome.hopto.org) nel campo Computer.
Se tutto va bene, fai clic su Connetti verrà stabilita una connessione tra i due computer e puoi ricevere assistenza remota.
NOTA: Le porte 3389, 443 e 8245 devono essere aperte sul router e su Windows Firewall (quest’ultimo deve essere già configurato) per consentire Desktop remoto. Per l’indirizzo IP locale, immettere l’indirizzo IP della macchina per la quale si desidera assistenza.
Ultimi dettagli
Se invece vuoi verificare quali porte sono attualmente aperte sul tuo router, seleziona la voce Strumento di verifica della porta Aprire nel menu Strumenti di No-IP DUC. Per quanto riguarda il Firewall di Windows, trovalo in Avvio, inizializzalo e fai clic sulla voce Impostazioni avanzate nella barra laterale di sinistra.
Prossimo, Regole di accesso alle connessioni in entrata sì abilita tutte le voci relative a Desktop remoto (facendo clic con il tasto destro del mouse e selezionando l’opzione Abilita dal menu che compare). Assicurati inoltre che il servizio chiamato Servizi Desktop remoto sia attivo nell’elenco Servizi (accessibile digitando services.msc in Start).
Soluzioni alternative in Windows
Se non disponi di una versione Pro di Windows o se hai problemi ad attivare il desktop remoto in Windows, non disperare, ci sono alternative che ti permettono di ricevere e dare assistenza remota in tutte le versioni di Windows.
Uno dei più semplici è Visualizzatore squadra, quello è completamente gratuito Ed è disponibile non solo su Windows, ma anche su MacOS e Linux. Puoi anche usarlo da dispositivi mobili.
Tutorial
- Per usare TeamViewer, devi solo installa il programma sul tuo computer, avvialo e fornisci alla persona dall’altra parte (che dovrebbe usare anche TeamViewer) il proprio nome utente e password (i due dati che compaiono automaticamente nella finestra principale del programma all’avvio).
- Alla richiesta di accesso al computer, rispondi di si” e l’altra parte può controllare il computer in remoto utilizzando il mouse e la tastiera.
- Se vuoi aiutare l’altra parte a distanza, assicurati che TeamViewer sia installato sul tuo computer, ottieni il tuo numero di identificazione, inseriscilo nel campo ID partner in TeamViewer e fai clic su Connetti con il partner.
- Nella finestra che si apre, inserisci la password del computer a cui vuoi connetterti (disponibile anche nella finestra principale di TeamViewer sul tuo computer associato) e il gioco è fatto. Puoi controllare il computer remoto in un batter d’occhio, senza dover configurare nulla.
Altri dettagli
TeamViewer è totalmente gratuito (La versione base non può essere utilizzata per scopi commerciali) e non richiede l’apertura di porte sul router o l’utilizzo di applicazioni come No-IP. Può essere utilizzato anche per fornire o ricevere assistenza remota tra diversi sistemi operativi (ad esempio, da Windows a MacOS o viceversa). Al tuo posto, non esiterei a provarlo.
Nota: Sono disponibili anche patch non ufficiali online che consentono di utilizzare Windows Remote Desktop su versioni domestiche del sistema operativo.
Consiglio di lasciarli stare (è solo un software non ufficiale che può causare problemi) e affidarsi a soluzioni di terze parti come TeamViewer, che ho appena descritto, oppure VNC reale, che è un client VNC multipiattaforma molto popolare.
Come abilitare il desktop remoto su un Mac
MacOS ha anche una funzione di desktop remoto. Per attivarlo, apri le Preferenze di Sistema (il dispositivo nel dock), fai clic sull’icona Condividi e seleziona Condivisione schermo e Accesso remoto (assicurati che solo gli utenti autorizzati abbiano accesso).
Una volta che hai finito puoi accedere da remoto al tuo Mac utilizzando qualsiasi computer connesso alla rete locale e qualsiasi client VNC. Se stai utilizzando un altro Mac, puoi evitare di installare software di terze parti e accedi al computer su cui hai attivato Desktop remoto seguendo quattro semplici passaggi:
- Fare clic con il tasto destro del mouse sull’icona del Finder nel Dock;
- Seleziona “Connetti al server” nel menu che appare;
- Inserisci vnc: //xx.xx.xx/ (ovvero vnc: // seguito dall’indirizzo IP del Mac locale che si desidera gestire da remoto, che si trova in Preferenze di Sistema > Condivisione > Condivisione schermo);
- Fare clic su Accedi e inserire username e la password per l’account che hai creato sul Mac che desideri rimuovere.
Soluzione di terze parti
Se vuoi accedere a un Mac che non è sulla stessa rete locale, ti consiglio vivamente di rivolgerti a una soluzione di terze parti come il già citato TeamViewer o Screens VNC, un ottimo client VNC
Ti permette di controllare da remoto qualsiasi tipo di Mac (e per Windows e iOS, dove funziona solo come controller del computer) e ottenere supporto senza dover gestire complicate impostazioni. Costa circa $ 30 e richiede che la condivisione dello schermo sia consentita nelle impostazioni di sistema.
Nota: Se riscontri problemi di connettività durante l’utilizzo di Desktop remoto su un Mac, assicurati che le porte utilizzate dal client siano aperte sul router.
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