In questo post vi mostreremo il Cc e Ccn: cosa significano e come utilizzarli in una email. La serie di tag e-mail riguarda la scrittura di e-mail che le persone amano leggere.
Copriremo anche gli errori comuni da evitare quando si scrivono e-mail professionali con il DC e il Ccncosì come i punti su cui concentrarsi quando si scrive un’e-mail aziendale efficace.
In questo post, esploreremo i piccoli trucchi che ti assicurano di inviare email alle persone giuste e nel modo giusto. In altre parole, cercheremo di capire come utilizzare i campi A, DC e CCO correttamente per definire come i destinatari dovrebbero leggere la tua email.
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Cc e Ccn: cosa significa e come utilizzarlo in una email (Significato)
Il linguaggio della posta elettronica ha le sue radici nei promemoria dell’ufficio. Quando selezioni i contatti che stai inviando, puoi inserirli in uno dei tre campi:
- Per: Inserisci qui l’indirizzo email se è per la tua attenzione e azione
- DC: (Copia per conoscenza): inserisci qui gli indirizzi email se stai inviando una copia per tua informazione (e vuoi che tutti la vedano esplicitamente)
- Ccn: (Copia per conoscenza nascosta): inserisci qui l’indirizzo email se invii loro una copia e non vuoi che altri destinatari vedano che l’hai inviata a questo contatto.
Consiglio– Se stai inviando email a molte persone, usa Ccn (quindi non darà l’indirizzo email di tutti gli altri)
Non vedi il campo Ccn?
Durante la composizione della tua email, fai clic sulla scheda scelte e poi sul pulsante CCO: sembra così…
Allora chi può vedere cosa?
Ecco un esempio di email indirizzata a nove persone:
- Ahmed, Barry e Carol puoi vedere che l’email è stata inviata a Ahmed, Barry e Carol per la tua attenzione e puoi anche vedere che una copia dell’e-mail è stata inviata a Darren, Elaine e Fred.
- Darren, Elaine e Fred puoi vedere che l’email è stata inviata a Ahmed, Barry e Carol per la tua attenzione e puoi anche vedere che una copia dell’e-mail è stata inviata a Darren, Elaine e Fred
- Gunter, Harriet e Ian puoi vedere che l’email è stata inviata a Ahmed, Barry e Carol per la tua attenzione e puoi anche vedere che una copia dell’e-mail è stata inviata a Darren, Elaine e Fred.
- Nessuno (incluso Gunter, Harriet e Ian) puoi vedere che l’email è stata inviata a Gunter, Harriet o Ian
Cc e Ccn: cosa significano e come usarli in una email (come usarli correttamente)
Prima di iniziare, diamo un’occhiata a una panoramica dei campi del destinatario dell’e-mail.
Quando accedi al tuo account e-mail e inizi a comporre una nuova e-mail o fai clic per rispondere a un’e-mail che hai ricevuto, troverai 3 campi separati per inserire gli indirizzi e-mail dei destinatari.
I 3 campi sono TO, CC e CCO e questo vale per tutti i provider di posta elettronica, che si tratti del tuo account Gmail o MS Outlook. Nel caso non l’avessi ancora notato, Ecco uno screenshot da un account MS Outlook che mostra i 3 campi di cui abbiamo parlato!
Quindi sì, hai 3 campi per inserire gli indirizzi email delle persone a cui invii la tua email. Tuttavia, inserire gli indirizzi e-mail in modo casuale nei 3 campi NON è ciò che dovresti fare. Perché no, puoi chiedere? Bene, le informazioni che seguono ti aiuteranno a capire esattamente questo.
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Utilizzando il campo TO:
Il campo TO è, secondo le regole del galateo e-mail, destinato ai destinatari principali della tua e-mail.
Per essere più precisi, questo campo dovrebbe essere utilizzato per includere i destinatari che devono agire in risposta all’e-mail.
Queste sono le persone i cui nomi includi nel messaggio di saluto o i membri del gruppo o del team a cui hai indirizzato la tua email.
È importante notare che non esiste un limite massimo al numero di destinatari che puoi includere nel campo A. Quindi, se ci sono 10 o anche 20 persone per le quali l’e-mail è direttamente rilevante, dovresti includerle tutte nel campo TO.
Utilizzando il campo CC:
CC sta per Carbon Copy. Il campo CC viene utilizzato per fare riferimento al concetto di copia per conoscenza, poiché invia copie aggiuntive di una singola email a uno o più destinatari.
Campi A e DC Sono spesso usati in modo intercambiabile perché non importa quale usi, c’è poca differenza nel modo in cui i tuoi destinatari visualizzano l’e-mail.
Tuttavia, la pratica generale è usare il campo DC inviare una copia dell’e-mail alle persone solo per tenerle informate.
L’etichetta dell’e-mail dice che le persone che tieni nel campo CC non devono intraprendere alcuna azione o rispondere al messaggio.
Nelle e-mail commerciale, campo DC Viene spesso utilizzato per mostrare al destinatario che altre persone importanti conoscono l’e-mail e che l’e-mail richiede un’azione urgente e dovrebbe essere presa sul serio.
Utilizzando il campo Ccn:
CCO è per la copia carbone nascosta. Invia copie dell’e-mail a più destinatari, l’unica differenza è che nessuno dei destinatari è a conoscenza di chi altro ha ricevuto l’e-mail.
Campo CCO utilizzato quando si desidera inviare un’e-mail a più destinatari ma non si desidera che nessuno di loro sappia delle altre persone a cui le hai inviate.
Ci possono essere molti scenari in cui il campo può essere utilizzato CCO, e lo scopo potrebbe essere il desiderio di mantenere segreti i nomi dei destinatari e anche di proteggere la privacy dei destinatari.
L’applicazione più comune è inviare un’e-mail a un lungo elenco di persone che non conosci, come le mailing list. Questo protegge la privacy dei destinatari, in quanto non possono vedere gli indirizzi e-mail di altri.
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Quindi si trattava dei campi del destinatario dell’e-mail e di quando usarli. Prima di disconnetterti, ecco un fatto interessante.
A differenza del modo in cui funziona con i destinatari in DC, nessuno dei destinatari in CCO Riceverai la risposta pubblicata da uno qualsiasi degli altri destinatari nello stesso thread di posta elettronica.
In altre parole, i destinatari di CCO non possono far parte di comunicazioni future nel thread di posta e, se lo desideri, devi inoltrare ciascuna posta separatamente.
