Les service téléphonique d’affaires il a évolué. Fini le temps où un système téléphonique fixe était utilisé pour communiquer au bureau. Nous avons maintenant des téléphones intelligents et des solutions VoIP intégrées (Voix sur protocole Internet) qui nous permettent d’intégrer de manière transparente les services de messagerie, de SMS et de téléphone pour améliorer la communication globale.
Google Voice est une solution de téléphonie numérique incroyablement simple et facile à utiliser. Avec une communication en temps réel depuis n’importe quel appareil avec Google Voice, ce système de téléphonie cloud n’est pas seulement intelligent, il est également évolutif et s’intègre parfaitement à G Suite.
Tandis que Google Voice est disponible gratuitement pour les utilisateurs individuelsLa version professionnelle de ce service VoIP populaire est utilisée par de nombreuses petites entreprises, car c’est l’avenir de la communication téléphonique professionnelle.
Dans cet article, nous répondrons à la question « ¿Fonctionnement de Google Voice? » et je présenterai le fonctionnalités les plus populaires de Google Voice pour les entreprises.
Qu’est-ce que Google Voice ?
Google Voice utilise la VoIP, qui vous permet de passer des appels vocaux via une connexion Internet.
Lire : Top 5 des applications de changeur de voix
De nombreuses petites entreprises utilisent Google Voice au lieu d’une ligne fixe et/ou comme moyen de fournir une connexion téléphonique professionnelle aux appareils mobiles de leurs employés. Google Voice peut aider à réduire les coûts et à rendre les équipes plus efficaces pour répondre aux appels, SMS et e-mails.
Il est très facile à utiliser, offre un modèle de tarification en ligne simple et est facile à configurer car il ne nécessite qu’une connexion Internet, un appareil à connecter et un microphone.
Intégration de Google Voice et G Suite
Étant donné que Google Voice et G Suite sont tous deux des produits Google destinés aux entreprises modernes, ils sont parfaitement intégrés et s’améliorent mutuellement.
Il y a quelques Comment commencer à intégrer les utilisateurs du réseau G Suite à Google Voice.
Après avoir attribué des licences aux utilisateurs G Suite de votre organisation, l’étape suivante consiste à attribuer à chacun un numéro de téléphone G Suite. Il existe trois façons de procéder : vous pouvez attribuer à chacun un numéro Google Voice, vous pouvez laisser chaque utilisateur choisir son propre numéro Voice ou vous pouvez attribuer des numéros à un grand groupe d’utilisateurs.
Si votre entreprise a déjà configuré des numéros de téléphone, vous devriez pouvoir utiliser ces numéros pour votre nouveau service Google Voice sans problème.
Une fois configuré, vous pourrez transférer toutes les communications entrantes (messagerie vocale, SMS, e-mail) vers votre boîte de réception, ce qui vous permettra, à vous ou aux membres de votre équipe, de prioriser rapidement votre communication lorsqu’ils descendent d’avion ou quittent votre réunion. Tout ce dont ils ont besoin est consolidé et disponible à portée de main.
Fonctionnalités de Google Voice
- Appels gratuits vers les États-Unis et le Canada: L’une des meilleures fonctionnalités pour les petites entreprises est la possibilité de faire des appels illimités aux États-Unis et au Canada, gratuitement. Cela évite les frais d’opérateur et est beaucoup plus professionnel que les appels Facebook ou Skype.
- Messages de groupe: La messagerie SMS gratuite, y compris les MMS de groupe et photo, est également incluse dans Google Voice. Cela facilite le dialogue avec les clients et les employés.
- Appels internationaux à bon prix: Pour un faible coût, vous pouvez ajouter du crédit sur votre compte et payer un tarif réduit pour appeler presque tous les pays du monde. Les appels coûtent environ cinq cents la minute et sont beaucoup moins chers que de payer via une compagnie de téléphonie mobile.
- Transcriptions des messages vocaux: Semblable à ce que vous avez sur un iPhone, la transcription de la messagerie vocale permet d' »écouter » facilement votre messagerie vocale lors d’une réunion ou à un autre moment lorsque vous ne pouvez pas décrocher le téléphone et écouter. Cette fonction envoie votre message vocal au texte sur le téléphone et l’envoie à votre courrier électronique.
- Salutations personnalisées: comme la plupart des autres messages vocaux, vous pouvez définir un message d’accueil de messagerie vocale, mais avec Google Voice, vous pouvez définir des messages d’accueil spécifiques pour des personnes spécifiques. C’est très utile pour tout le monde, mais surtout pour les petites entreprises qui veulent faire un effort supplémentaire pour leurs clients.
- Renvoi d’appel: Google Voice attribue à chaque membre un numéro de téléphone gratuit qu’il peut utiliser sur plusieurs appareils. Vous n’aurez pas besoin d’avoir un numéro distinct pour chacun de vos appareils. Vous pouvez configurer jusqu’à 6 numéros existants différents à transférer vers votre nouveau numéro Google Voice. Vous avez également la possibilité de changer le lieu où vous recevez vos appels. Vous pouvez dédier un ou deux appareils pour faire sonner vos appels professionnels, puis garder un autre téléphone uniquement pour les appels personnels.
- Enregistrer les appels: Incroyablement utile pour ceux qui ont de longs appels téléphoniques où ils ont besoin de se souvenir d’informations, mais ne veulent pas prendre de notes. Si vous appuyez sur quatre sur le pavé numérique, vous pouvez enregistrer automatiquement les appels.
Comment Google Voice fonctionne-t-il pour les entreprises ?
Pour les petites entreprises, Google Voice remplace le besoin d’une ligne fixe, une ligne de travail et une ligne mobile, tout en économisant de l’argent aux entreprises.
Non seulement c’est un service qui peut être intégré à G Suite, mais c’est aussi eIl existe une version gratuite de Google Voice qui est populaire auprès des utilisateurs individuels depuis des années.
Vous pouvez lire : Meilleures applications pour enregistrer de l’audio sur Android
À un prix incroyablement avantageux sur les appels internationaux et les appels gratuits aux États-Unis et au Canada, Google Voice est une option beaucoup plus abordable pour ceux qui cherchent à développer leur activité au-delà du marché local.
Que vous souhaitiez utiliser les fonctionnalités déjà incluses dans le package G Suite ou que vous recherchiez une nouvelle option pour votre système téléphonique professionnel, Google Voice reste une excellente option qui convient aux entreprises de toutes tailles.
conclusion
Au Mundoapps.net nous espérons que vous avez aimé notre article et que vous avez appris Qu’est-ce que Google Voice, à quoi sert-il et comment fonctionne cette application ? Si vous pensez que quelque chose doit être mentionné, laissez votre commentaire.
