Ton ordinateur ne reconnaît pas le disque dur externe? La sauvegarde de vos données est importante, et bien que le stockage d’informations dans le cloud soit devenu une seconde nature pour la plupart, rien de tel que de tout stocker sur un appareil physique.
Les disques externes sont simples : vous les branchez, ils apparaissent sur votre ordinateur, et vous pouvez directement faire glisser des fichiers. Mais si votre lecteur n’est pas reconnu par le PC ou n’apparaît pas lorsque vous le connectez, vous pouvez avoir un problème. Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez suivre pour résoudre la situation.
Solution 1 : s’il ne reconnaît pas le disque dur externe, assurez-vous qu’il est branché et allumé
Je sais, juste parce que vous avez branché le lecteur sur votre ordinateur ne signifie pas nécessairement qu’il reçoit la puissance dont il a besoin. Alors que certains disques peuvent tirer suffisamment d’énergie du port USB de votre ordinateur, d’autres, en particulier les disques plus gros qui ne sont pas conçus pour être portables, peuvent nécessiter une alimentation murale pour fonctionner.
Si votre appareil est livré avec un adaptateur secteur mais que vous ne l’avez pas branché, essayez de le brancher (et appuyez sur le bouton d’alimentation, s’il y en a un). S’il est livré avec deux prises USB, assurez-vous qu’elles sont toutes les deux connectées à votre PC. Espérons que votre palet apparaîtra normalement une fois qu’il aura obtenu le jus dont il a besoin.
Solution 2 : si le disque dur externe n’est pas reconnu, essayez un autre port USB (ou un autre PC)
Si le lecteur ne fonctionne toujours pas, débranchez-le et essayez un autre port USB. Il est possible que le port en question soit défaillant ou soit simplement pointilleux sur le lecteur spécifique. S’il est connecté à un port USB 3.0, essayez un port USB 2.0. S’il est connecté à un concentrateur USB, essayez de le connecter directement au PC. Vous pouvez également l’essayer sur un autre ordinateur.
S’il s’agit d’une maison multiplateforme, nous vous recommandons fortement de l’essayer sur un PC exécutant un autre système d’exploitation ; Par exemple, si vous ne parvenez pas à faire apparaître le lecteur sur un PC Windows, essayez de le connecter à un Mac. Le lecteur n’est peut-être tout simplement pas formaté pour l’ordinateur que vous essayez d’utiliser, et vous devrez copier ces données sur un lecteur formaté pour la compatibilité croisée.
Solution 3 : si le disque dur externe n’est pas reconnu, mettez à jour vos pilotes
Parfois, Windows rencontre des problèmes de pilote qui rendront un périphérique méconnaissable. Ouvrez le menu Démarrer, tapez « Administrateur de l’appareil » et appuyez sur Entrer lorsque l’option apparaît. Développez le menu Drives et le menu Universal Serial Bus pour voir si votre disque externe apparaît dans l’une ou l’autre des baies.
Si vous voyez une entrée qui ressemble à votre lecteur avec un point d’exclamation jaune, faites un clic droit sur l’appareil et sélectionnez Propriétés; vous pouvez trouver un code d’erreur que vous pouvez google. Vous pouvez également accéder à l’onglet Pilote et essayer de mettre à jour ou de désinstaller le pilote et de redémarrer votre ordinateur.
Les disques durs n’utilisent généralement que les pilotes USB et de disque dur intégrés de Windows, il est donc peu probable que cela répare un lecteur capricieux, mais cela vaut la peine d’essayer. (Vous pouvez également essayer de télécharger des pilotes à partir du site Web du fabricant du lecteur, mais encore une fois, c’est probablement long.)
Solution 4 : Si le disque dur externe n’est pas reconnu, activez et formatez le disque dans Gestion des disques
Si votre lecteur est allumé mais ne le reconnaît toujours pas ou ne s’affiche pas dans l’explorateur de fichiers, il est temps de faire des recherches. Ouvrez le menu Démarrer et tapez « gestion des disques » et appuyez sur Entrée lorsque l’option Créer et formater des partitions de disque dur apparaît.
Une fois la gestion des disques chargée, faites défiler vers le bas pour voir si votre disque est répertorié. Si tel est le cas, assurez-vous qu’il est en ligne et formaté. Si vous êtes hors ligne, cliquez avec le bouton droit sur le nom du disque (par exemple, « Disk 2 ») et sélectionnez En ligne.
Si le disque n’a pas été formaté (il indiquera « Non alloué » sous une barre noire), cliquez avec le bouton droit et choisissez Nouveau volume simple. Cela résoudra également le problème si le lecteur est formaté pour un autre système d’exploitation, comme décrit ci-dessus. Gardez à l’esprit que le formatage effacera toutes les données sur le disque, alors ne continuez que si vous êtes sûr de n’en avoir besoin d’aucune.
Enfin, si votre lecteur est en ligne et formaté, mais n’affiche pas de lettre de lecteur à côté de son nom, cliquez avec le bouton droit sur le volume et choisissez Modifier la lettre de lecteur et les chemins pour ajouter une lettre de lecteur. Si vous avez de la chance, l’une de ces étapes simples devrait permettre à votre nouveau lecteur de fonctionner.
Solution 5 : Si le disque dur externe n’est pas reconnu, essayez de nettoyer le disque et de recommencer à zéro
Dans certains cas plus spécifiques, le lecteur apparaîtra dans la gestion des disques, mais le simple formatage du lecteur ne fonctionnera pas. C’est extrêmement courant avec les cartes SD formatées avec les distributions Linux pour le Raspberry Pi, par exemple.
Pour restaurer la pleine capacité du lecteur, vous devrez exécuter la commande « clean » de Windows, qui ramènera le lecteur à un état complètement non formaté. Encore une fois, cela effacera tout ce qui s’y trouve, alors ne continuez que si vous n’avez pas d’autres options et assurez-vous que vous nettoyez le bon disque, sinon vous pourriez perdre beaucoup de données.
Ouvrez le menu Démarrer, tapez « diskpart » et appuyez sur Entrée. Lorsque le message apparaît, tapez « liste des disques » et appuyez sur Entrée pour voir les disques connectés à votre système. Si vous voyez le lecteur en question, faites très attention à sa taille, notez son nom (par exemple, « Disk 2 ») et exécutez la commande « select disk 2 », en utilisant le disque que vous souhaitez nettoyer.
Enfin, tapez « clean » et appuyez sur Entrée. Cela effacera le disque, auquel cas vous pourrez suivre les étapes ci-dessus pour le formater à partir de la console de gestion de disque.
Solution 6 : Si le disque dur externe n’est pas reconnu, retirez et testez le disque nu
Si aucune des options ci-dessus ne fonctionne, vous devez retirer le lecteur de son boîtier extérieur et tester le lecteur par lui-même. Les composants qui convertissent ce lecteur SATA en USB peuvent échouer, ce qui signifie que le lecteur peut fonctionner correctement si vous le connectez d’une autre manière. Si vous disposez d’un ordinateur de bureau, vous pouvez l’ouvrir et connecter le lecteur directement à votre carte mère.
Sinon, vous pouvez acheter une nouvelle station d’accueil ou un nouveau boîtier adaptateur SATA vers USB externe, connecter votre disque dur, puis le connecter à votre PC via USB. Si cela fonctionne, alors votre ancienne armoire (ou votre alimentation) est peut-être morte.
Si votre disque n’est toujours pas reconnu, vous avez peut-être un disque mort. Contacte-le fabricant pour voir s’il est toujours sous garantie et assurez-vous que vos autres disques durs sont en bon état de fonctionnement.
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