Le message d’erreur « Périphérique USB non reconnu » s’affiche-t-il chaque fois que vous connectez une souris, un clavier, un appareil photo ou un autre périphérique USB? Nous ne pouvons pas vivre sans ports USB! Et au moins, vous avez besoin de 5 ports sur l’ordinateur pour pouvoir y connecter la souris, le clavier, l’appareil photo, le téléphone et l’imprimante! Voici la solution pour quand le Le périphérique USB n’est pas reconnu.

Le périphérique USB n'est pas reconnu

Le périphérique USB n’est pas reconnu

Pour ceux d’entre vous avec encore plus de périphériques USB, vous avez probablement branché un concentrateur USB sur l’un de ses ports USB afin de pouvoir connecter encore plus de périphériques. La plupart du temps, cela fonctionne très bien, mais il arrive parfois que votre ordinateur cesse de reconnaître les périphériques USB.

La chose étrange à propos de cette erreur est que les ports fonctionnent correctement, car ils peuvent charger les téléphones portables sans problème, mais il ne peut pas reconnaître un appareil photo utilisant le même port.

Après avoir passé beaucoup de temps et essayé de nombreuses façons différentes de résoudre le problème, nous n’avons trouvé qu’une seule solution qui fonctionne vraiment. Nous mentionnerons cette solution en premier, mais nous mentionnerons également les autres solutions possibles, car la première solution ne résoudra peut-être pas le problème pour tout le monde.

Méthode 1 – Débranchez l’ordinateur

Alors, comment pouvons-nous enfin résoudre le problème? Eh bien, si vous avez de la chance, c’est une solution super simple! Essayez d’abord cette méthode et si cela fonctionne, vous vous serez économisé beaucoup de temps.

Débranchez simplement votre ordinateur de la source d’alimentation. Oui c’est ça! Gardez à l’esprit que cela ne signifie pas simplement éteindre votre ordinateur avec le bouton d’alimentation, car la plupart des ordinateurs modernes ne s’éteignent pas complètement et la carte mère continuera à être alimentée. Ceci est parfois utile si vous souhaitez réveiller un ordinateur à distance, entre autres.

La carte mère est l’endroit où tout votre matériel informatique se connecte, y compris les ports USB. Parfois, la carte mère doit «redémarrer» parce que les choses peuvent mal tourner, ce qui signifie que certains ou tous les ports USB cessent soudainement de fonctionner. Le petit microprocesseur de la carte mère rechargera les pilotes et, espérons-le, vos ports USB devraient à nouveau reconnaître les périphériques.

Alors, éteignez d’abord votre ordinateur en utilisant l’option « Éteindre » sous Windows ou en appuyant sur le bouton d’alimentation, puis débranchez le PC de la prise de courant. Laissez-le reposer pendant plusieurs minutes, puis rebranchez-le.

Méthode 2: mettre à jour le pilote de périphérique

Si Windows ne peut pas reconnaître l’appareil, vous pouvez également voir dans le « Administrateur de l’appareil » où l’appareil apparaît comme un « Périphérique inconnu ». Vous pouvez accéder au « Administrateur de l’appareil » en cliquant sur « Début » et l’écriture devmgmt.msc ou aller à « Panneau de commande » et en cliquant sur « Administrateur de l’appareil ».

Dans ce cas, procédez comme suit:

Étape 1: Vous devez faire un clic droit sur « Périphérique inconnu ».

Étape 2: Cliquer sur « Propriétés », puis dans l’onglet « Manette ».

Étape 3: Puis dans « Mettre à jour le pilote ».

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également essayer de télécharger le pilote de votre appareil à partir du site Web du fabricant. Si le périphérique USB n’est qu’un lecteur flash, il ne s’agit probablement pas d’un problème de pilote. Cependant, si vous installez une imprimante USB, un carnet de croquis, etc., il peut être intéressant de télécharger le pilote pour ce périphérique spécifique.

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Méthode 3: redémarrer et déconnecter les périphériques USB

La prochaine chose que vous pouvez essayer est de déconnecter tous les périphériques USB, puis de redémarrer la machine. Une fois que vous avez redémarré, essayez de connecter le périphérique USB à l’origine du problème.

Si ce port USB particulier ne le reconnaît pas, essayez-en un autre. Si l’appareil est reconnu par un autre port USB, il peut y avoir un problème matériel avec l’un des ports USB. Si aucun port USB ne reconnaît l’appareil, poursuivez votre lecture car c’est probablement autre chose.

Méthode 4 – Hub racine USB

Pour configurer le concentrateur racine, procédez comme suit:

Étape 1: essayez d’ouvrir le « Administrateur de l’appareil » et l’expansion des contrôleurs de bus série USB.

Étape 2: Faites un clic droit sur « Hub usb racine » puis cliquez sur « Propriétés ».

Étape 3: Cliquez sur l’onglet « Gestion de l’alimentation » et décochez la case Autoriser l’ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l’énergie». Si vous avez plus d’un concentrateur racine USB répertorié, vous devez répéter ces étapes pour chacun.

Étape 4: Cliquer sur « Accepter » puis redémarrez votre ordinateur.

Étape 5: Essayez de reconnecter le périphérique USB et voyez s’il est reconnu. Sinon, revenez à l’onglet de gestion de l’alimentation pour chacun d’eux et cochez à nouveau la case. Si vous reconnaissez l’appareil, laissez-les décochés.

Méthode 5: connectez-vous directement au PC

Dans certains cas, ce problème a été détecté et la cause a fini par être le concentrateur USB. Les ordinateurs ne disposent généralement que de trois ports USB, la solution peut donc être d’acheter un concentrateur sur lequel vous pouvez connecter 8 périphériques USB supplémentaires.

Cela peut être trop pour votre ordinateur et sporadiquement, il commence à ne pas reconnaître plusieurs périphériques. Après avoir retiré le concentrateur et connecté l’appareil directement à l’ordinateur, cela fonctionnera probablement correctement.

Nous n’avons vraiment pas trouvé d’autre solution à ce problème que de réduire le nombre d’éléments connectés au hub. En fait, une autre solution fonctionnait, mais cela signifiait devoir acheter un nouveau concentrateur USB plus puissant.

Si vous rencontrez ce problème avec Windows 8 ou Windows 8.1, vous avez peut-être de la chance. Microsoft a publié une solution pour Windows 8 qui ne détecte pas correctement les périphériques USB. Assurez-vous d’installer ce correctif si vous exécutez Windows 8.

Méthode 6: dépanneur USB

Si rien n’a fonctionné jusqu’à présent, vous pouvez télécharger l’outil Répare le à partir de l’utilitaire de résolution des problèmes USB Windows. C’est un outil gratuit qui fonctionne avec Windows XP, Vista et 7.

Vous pouvez demander à l’utilitaire de résolution des problèmes de résoudre les problèmes à votre place ou de sélectionner les solutions vous-même. Nous recommandons de laisser le solveur faire le travail, car les options peuvent parfois être déroutantes et techniques pour l’utilisateur novice.

Méthode 7: mettre à jour le concentrateur USB générique

Si vous obtenez l’erreur de « Périphérique inconnu » dans le Gestionnaire de périphériques, vous pouvez également essayer autre chose:

Étape 1: Ouvrez le « Administrateur de l’appareil » puis développez « Contrôleurs de bus série universels ».

Étape 2: Vous devriez voir au moins un élément appelé Generic USB Hub. Sur certains ordinateurs, vous pouvez en voir deux, trois ou plus. Faites un clic droit sur le premier et choisissez « Mettre à jour le logiciel du pilote ».

Étape 3: Lorsque la boîte de dialogue de mise à jour apparaît, choisissez « Rechercher mon ordinateur » dans le logiciel du contrôleur.

Étape 4: Puis clique « Autoriser à choisir dans une liste de pilotes de périphérique sur mon ordinateur » en bas.

Étape 5: Dans la liste, sélectionnez « Hub USB générique ». Normalement, il n’y aura rien d’autre sur la liste sauf cette option. Cliquer sur « Suivant » et puis sur « Fermez une fois que vous avez fini de l’installer ».

Étape 6: À ce stade, l’écran du Gestionnaire de périphériques doit être actualisé et le périphérique inconnu sera toujours là ou peut maintenant être reconnu. S’il apparaît toujours comme non reconnu, répétez le processus pour chaque concentrateur USB générique répertorié.

Méthode 8: désinstaller les périphériques USB

En dernier recours, vous pouvez également essayer de désinstaller tous les périphériques USB de votre système, puis de redémarrer. Nous vous mentionnons ce dernier car même si Windows est censé reconnaître automatiquement les pilotes, concentrateurs et périphériques USB, il peut parfois se bloquer et se retrouver sans aucun port USB fonctionnel.

Étape 1: Aller à « Administrateur de l’appareil » et commencez à désinstaller chaque élément de «Contrôleurs de bus série USB».

Étape 2: Avant de commencer avec tout ce qui fonctionne déjà, désinstallez les éléments avec des points d’exclamation ou qui sont répertoriés comme « Périphérique inconnu ».

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Méthode 9: désinstaller les périphériques cachés

Par défaut, le Gestionnaire de périphériques ne répertorie pas tous les périphériques qui ont été installés sur le système. Fondamentalement, il ne montre que ceux qui sont actuellement connectés. Cependant, si vous avez déjà installé une imprimante USB et que vous ne l’utilisez plus, elle sera toujours installée, mais n’apparaîtra pas dans le Gestionnaire de périphériques.

Certains périphériques USB cachés ou fantômes peuvent entrer en conflit avec les périphériques USB actuels et provoquer ainsi cette erreur.

Étape 1: Vous pouvez voir les périphériques cachés dans le Gestionnaire de périphériques en ouvrant d’abord une invite de commande, puis en tapant les deux commandes suivantes:

  • Définir DEVMGR_SHOW_DETAILS = 1
  • Définissez DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES = 1
  • Démarrez devmgmt.msc

Étape 2: Une fois le Gestionnaire de périphériques chargé, vous devez cliquer sur « Regarder » puis cliquez sur « Afficher les appareils cachés ».

Étape 3: Vous devez maintenant développer les périphériques d’imagerie, les contrôleurs de bus série universels et les périphériques inconnus.

Étape 4: Si vous voyez quelque chose dans la liste qui est grisé ou indique un appareil inconnu, continuez et faites un clic droit dessus et choisissez « Désinstaller ». Espérons que la suppression des anciens appareils permettra aux nouveaux appareils de fonctionner correctement.

Autres solutions possibles

Si rien n’a fonctionné jusqu’à présent, il est assez sûr de dire qu’il pourrait y avoir un problème avec le matériel réel. La meilleure chose à faire est de connecter l’appareil à un autre ordinateur et de voir s’il fonctionne ou non. Sinon, c’est certainement un problème avec l’appareil.

Solution possible n. 1

La première solution possible est d’essayer un autre câble USB, si vous en avez un qui traîne. Sinon, achetez simplement un nouveau câble USB bon marché d’Amazon: A à B, A à Micro B, A à Mini B ou A à A. C’est un problème assez rare, mais nous l’avons vu un peu partout. Au fil des ans, faire du support technique.

Solution possible n. 2

Une autre solution possible consiste à prendre le périphérique, à le connecter à une autre machine et, s’il reconnaît correctement le périphérique, à l’éjecter correctement de cet ordinateur avant de le reconnecter à l’ordinateur d’origine. Nous avons vu ce problème se produire avec plusieurs lecteurs flash qui ont été déconnectés sans les éjecter correctement.

Après les avoir connectés à un autre ordinateur et les avoir éjectés avec succès, ils ont soudainement commencé à apparaître sur l’ordinateur d’origine qui ne les a pas reconnus.

Solution possible n. 3

Certaines personnes ont eu la chance de se débarrasser de ce problème en mettant à jour le BIOS. Dans ce cas, cela vaut peut-être la peine d’essayer. Vous pouvez également accéder au BIOS et désactiver l’USB, redémarrer l’ordinateur, puis réactiver l’USB.

La seule chose dont vous devez vous assurer est que vous disposez d’un port PS2 sur votre ordinateur; sinon, vous ne pourrez rien faire une fois que vous aurez désactivé USB dans le BIOS si votre clavier et votre souris sont connectés via USB.

Espérons que l’une des nombreuses solutions ci-dessus résoudra votre problème USB. Sinon, veuillez poster un commentaire et nous essaierons de vous aider.

Nous espérons que cet article vous a été utile et vous a fourni les outils nécessaires pour résoudre votre problème. Nous vous invitons également à continuer à naviguer sur notre site Web afin que vous puissiez trouver des articles plus efficaces comme celui-ci.