Lorsque le téléphone a été utilisé pendant plusieurs années, il est courant que des erreurs se produisent pouvant entraîner la suppression de toutes les données WhatsApp. Cela peut également se produire parce que vous avez supprimé l’application pour une raison quelconque, parce que la mémoire interne ou externe de votre appareil a expiré, ou peut-être parce que vous avez mis à jour votre appareil vers une version plus récente.

Mais rien de tout cela ne devrait vous inquiéter, car dans tous ces cas, la seule chose que vous souhaitez est de restaurer ou de transférer les données de votre ancien appareil vers le nouveau.

Pour cette raison, dans cet article, nous avons créé un guide complet dans lequel nous expliquons comment accéder correctement à vos sauvegardes WhatsApp et reStockez toutes vos données en toute sécurité.

Vous pouvez également lire : Comment cloner votre WhatsApp. 4 meilleures applications pour le faire

Comment restaurer la sauvegarde WhatsApp

Avant de pouvoir restaurer toutes les données des messages WhatsApp, vous devez Créer une sauvegarde. Nous allons le créer immédiatement en suivant ces étapes :

  • Allez sur WhatsApp et appuyez sur le bouton avec les trois points verticaux dans le coin supérieur droit pour accéder à plus d’options.
Appuyez sur le bouton des trois points verticaux
Appuyez sur le bouton des trois points verticaux
  • Cliquez sur l’onglet « Paramètres ».
Ajustement
Ajustement
  • Ensuite, allez dans l’onglet « Chats et conversations ». (Sauvegarde, historique, fond…).
Chats et conversations
Chats et conversations
  • Finalement, trouver et ouvrir « Sauvegarde ».
Copie de sécurité
Copie de sécurité
  • Ensuite, jetez un œil aux paramètres de votre compte Google Drive. Si vous n’avez pas encore de compte actif, vous devez cliquer sur « Ajouter un nouveau compte ». Vous devez également définir la fréquence des sauvegardes et le type de navigateur avec lequel cela sera fait, le WiFi est le plus recommandé pour le stockage mobile.
ajouter un nouveau compte
ajouter un nouveau compte
  • Si vous voulez faire une copie immédiatement, cliquez simplement sur « Enregistrer », Sinon, il sera enregistré à l’heure établie par le système, c’est-à-dire à 14h00 (avant midi).
sauvegarder
sauvegarder

Restaurer à partir de Google Drive

Le processus de restauration des données à partir d’une sauvegarde n’est pas tout à fait normal, car pas d’option pour restaurer manuellementà moins qu’il y ait une erreur dans l’application et qu’elle vous demande de la restaurer :

  • Alors, réparons cela en désinstallant l’application. Nous pouvons facilement le faire en recherchant le Play Store, puis en cliquant sur le bouton « Désinstaller ». Une fois le processus terminé, nous cliquons à nouveau sur « Installer ».
Installer
Installer
  • Attendons qu’il soit terminé et lorsque nous l’ouvrirons à nouveau, il il nous demandera d’établir un numéro de téléphonenous devons entrer le même numéro que nous avons attribué auparavant et le confirmer par un SMS ou un appel téléphonique.
  • Un écran apparaîtra demandant une sauvegarde, donc il va falloir patienter quelques minutes. Enfin, il nous sera demandé si nous voulons accepter la restauration, si oui, toutes les données seront visibles et seront restaurées.
Toutes les données seront visibles et seront restaurées
Toutes les données seront visibles et seront restaurées
  • Par contre, s’il s’agit d’un appareil, vous devrez fournir le même compte de messagerie que nous utilisions sur l’ordinateur précédent, et bien sûr le même numéro de téléphone pour accéder à la récupération de nos données Google Drive.

Il est important de savoir que nous devons avoir suffisamment d’espace sur l’appareil, une bonne connexion WiFi et suffisamment de batterie sur le téléphone pour toutes ces actions.

Restaurer la copie Onedrive

Le processus de travail avec le cloud Microsoft est similaire à celui de Google Drive, mais bien sûr avec quelques différences, à savoir : pour sauvegarder des informations sur One Drive vous devez avoir une version de Windows Phone 8.1 ou supérieur pour être compatible avec l’application.

Le processus est le même que celui décrit ci-dessus, nous devons d’abord nous assurer qu’il existe une sauvegarde, sinon, nous la créons de la même manière en entrant dans les paramètres « WhatsApp ».

Une fois que nous savons qu’il existe une sauvegarde, si vous souhaitez la restaurer sur votre appareil Windows, il vous suffit de il faut aller sur la Marketplace ou la Boutiquerecherchez WhatsApp et désinstallez-le, puis réinstallez-le.

Lorsque nous le lançons, nous devons entrer le même numéro de téléphone et cela nous donnera la possibilité de choisir si nous voulons le restaurer avec la sauvegarde One Drive, nous appuyons sur « OK », nous attendons et c’est tout.

Comment restaurer les messages et conversations WhatsApp supprimés à partir de la sauvegarde sur Android et iOS ?

WhatsApp fait toujours une sauvegarde de notre appareil sur la carte SD, en particulier de toutes les conversations de la semaine dernière, donc si nous voulons restaurer ces données, nous devons d’abord vérifier si ladite sauvegarde existe.

  • Tu peux vérifier en allant dans Menu > Paramètres > Chat > ​​Sauvegarde. Ici, nous pouvons également voir quand la dernière mise à jour a eu lieu.
  • J’ai déjà vérifié, s’il y a une sauvegarde, probablement un jour avant 14h00, alors il suffit de désinstaller l’application et de la réinstaller depuis le Play Store.
  • Maintenant sur les appareils Apple, après désinstallation et réinstallation, la sauvegarde stockée dans iCloud, le cloud de ces appareils, restaure automatiquement presque instantanément et sans problèmes.

Comment puis-je accéder à la sauvegarde ou à la sauvegarde de WhatsApp sur mon téléphone Android ou mon iPhone ?

Comme nous l’avons mentionné précédemment, votre téléphone Android ou iPhone stocke les sauvegardes des 7 derniers jours plus le jour en cours si vous avez sauvegardé manuellement ce jour-là.

Pour accéder à l’une de ces 7 sauvegardes, juste faire quelques petits ajustements au téléphone. Veuillez noter que DeepL ne sera plus disponible de manière ponctuelle.

  • Tout d’abord, vous devez trouver un « gestionnaire de fichiers » ou « gestionnaire de fichiers » comme on l’appelle sur votre ordinateur. Si vous ne l’avez pas, vous pouvez le télécharger à partir du magasin du système d’exploitation.
Gestionnaire de fichiers
Gestionnaire de fichiers
  • Après cela, tu dois aller sur ta carte SD et à la fin des dossiers, trouvez « WhatsApp », ici vous devez cliquer sur le dossier intitulé « Bases de données ».
Bases de données
Bases de données
  • Commencez maintenant à travailler, dans ce dossier vous trouverez 7 ou 8 fichiers nommés « msgstore-year-day.1.db.crypt12 »chacun d’eux contient des dates différentes des 7 derniers jours.
msgstore-année-jour.1.db.crypt12
msgstore-année-jour.1.db.crypt12
  • en dessous de cette liste il existe un fichier appelé « msgstore.db.crypt12 », qui peut avoir un nombre différent à la fin au lieu de 12 car il a tendance à augmenter avec le temps.
msgstore.db.crypt12
msgstore.db.crypt12
  • À présent sélectionner le dernier fichier et supprimez-le, mais pas avant de copier le nom du fichier dans une note qui pourrait être sur papier.
  • Alors vous devez sélectionner un des 7 fichiersen fonction de la date à laquelle nous voulons restaurer les informations, et nous recherchons l’option de renommer, nous écrirons exactement le même nom qui était déjà sur le papier, dans notre cas c’est « msgstore.db.crypt12 ».
Ecrire msgstore.db.crypt12
Ecrire msgstore.db.crypt12

Une fois cela fait avec une sauvegarde des paramètres, il ne reste plus qu’à appliquer ce que nous avons appris auparavantqui consiste à désinstaller WhatsApp et à le réinstaller depuis l’App Store ou le Play Store.

Si nous ne pouvons pas changer le nom de notre appareil mobile, il suffit de transférer ce fichier sur l’ordinateur via un câble USB, Bluetooth ou un lecteur de carte SD, de le renommer en celui que nous avons mentionné et enfin de le remettre sur le téléphone et de continuer le processus processus.

Que sont les sauvegardes WhatsApp

Au fil du temps, plus nous utilisons des applications de messagerie, plus nous accumulons de contenu. Et le contenu n’est pas seulement les conversations elles-mêmes, mais aussi les photos, vidéos ou autres fichiers que nous avons partagés.

Le problème avec le contenu accumulé est que vous risquez de le perdre lorsque vous changez de téléphone ou vous redémarrez celui que vous avez, ce qui peut être un peu gênant. C’est là que les sauvegardes viennent à la rescousse pour éviter les catastrophes et la perte de toutes vos connexions.

Les sauvegardes sont des copies exactes de toutes vos connexions et de leur contenu tels qu’ils existaient au moment de leur création. Toutes les photos, vidéos, fichiers partagés et textes sont enregistrés. Cependant, puisque ce que vous partagez ou écrivez plus tard n’est pas enregistré, faire une deuxième copie d’avoir toujours autant de données de sauvegarde que possible.

Derniers détails

De cette façon, si vous changez de téléphone ultérieurement ou redémarrez votre appareil, vous pouvez restaurer la sauvegarde et toutes vos conversations pour que tout redevienne comme avant.

Par conséquent, lors de la réinitialisation de votre appareil, il est fortement recommandé de sauvegarder d’abord l’intégralité de votre téléphone, y compris vos conversations WhatsApp telles qu’elles étaient avant la réinitialisation.

Whatsapp offre différents types d’options lors de la configuration d’une sauvegarde. Ils peuvent être automatiques et exécutés quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.

Vous pouvez également désactiver les sauvegardes automatiques afin qu’elles ne fonctionnent que lorsque vous les exécutez manuellement, et vous pouvez toujours décider si vous souhaitez enregistrer des vidéos avec le reste de vos fichiers, car les vidéos sont généralement plus volumineuses et vous ne pouvez pas les enregistrer ensemble si vous avoir un compte iCloud ou Drive gratuit.

Vous pouvez également lire : 10 meilleures applications alternatives à WhatsApp Messenger